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MSCM（Mobile Supply Chain Management，移动供应链管理）

　　移动供应链管理(MSCM)作为移动商务的一种，可以超越时间和空间的限制，对围绕供应、需要某种产品或服务的相关企业关键信息资源进行随时随地的管理，最大限度地让更多企业加入供应链系统。

　　MSCM可分为三个层次:

• 第一层为用户层，包括直接使用移动终端的用户和使用供应链管理平台的企业；
• 第二层为网路层，包括移动终端、移动通信服务商、电信网络、集成运营商和Internet网络；
• 第三层是系统平台层，包括供应链管理平台和MSCM平台，它们共同实现移动供应链的具体功能，管理着整个移动供应链系统（详见下图1所示）。

　　1、供应链管理是移动商务的一种，是移动商务在供应链管理中的扩展

　　因此，移动供应链管理必须满足移动的本质，即 3A(Anyone，Anywhere，Anytime)化一能够对商务信息资源进行随时随地的利用，从而随时随地的进行一个人认为必要的供应链管理活动。3A化的实现意味着供应链管理活动将超越许多既有的限制而向超空间(Hyper—Space)、实时间(Real—Time)的方向发展。

　　2、移动供应链管理不是取代供应链管理平台，而是供应链管理平台某些功能的实现方式，是部分和整体的关系

　　供应链管理平台是移动供应链管理存在的基础，没有供应链管理平台，移动供应链管理就无从附着。移动供应链管理实际上是供应链管理平台上某些具体功能在移动商务领域的延伸。

　　3、移动供应链管理要有针对性，但不需要达到全面性

• 在功能上，移动供应链管理不需要复制供应链管理平台的全部管理功能，但必须突出某些针对性的功能；
• 在信息处理上，移动供应链管理要能够实现随时随地地收发、存储、处理供应链上某些环节的关键信息；
• 在信息共享上，移动供应链管理的发展方向是能够实现跨企业的信息交互。

　　4、移动供应链管理的最终目的和价值，体现在帮助实现整个渠道商业流程优化

　　渠道是供应链的核心，渠道能力决定供应链的成败。移动供应链的作用是要帮助实现渠道能力的优化，提升整个供应链管理的效率。

　　移动供应链系统实现的服务功能主要包括移动数据(采集)传输服务、移动定位服务、短信调度服务、信息发布服务、语音通话服务、信息发布服务等6个方面。移动数据(采集)传输服务就是利用通信业专用通信终端、增值服务平台和客户端软件，为企业生产和管理提供相关信息的采集、生产管理信息的下达和查询等功能。移动定位服务主要通过联通GPSone、移动LBS或GPS移动定位功能，为客户提供基于专用或通用通信终端的位置服务。短信调度服务可以通过客户主动定位服务获取车辆或人员等资源信息，将业务调度信息以短信的方式发送到指定的通信终端，实现与终端的信息交互。信息发布服务以短信或数据传输方式主动向通信终端发布信息。语音通话服务利用专用通信终端支持为客户提供语音通话服务。信息发布服务则利用PDA等智能终端提供交互性的信息查询服务，并可与客户的ERP结合推广实施。

　　在MSCM系统中，其用户在移动终端提交信息，经由移动通信服务商传输给集成运营商,再由集成运营商对这些信息进行处理，并将处理好的信息通过Internet发布到移动供应链管理平台上。供应链节点企业需要将发布的信息提交到平台，再由平台传输到Internet上，集成运营商接收到信息后，进行存储、转化和分离，最后再把分离的信息发送到特定的移动终端上，从而实现供应链上节点企业信息互动。

　　从MSCM的定义、架构以及实现的功能可以看出，MSCM具有“移动”性、实时性、聚合性、便利性以及经济性等特点。MSCM 的移动性在于它非常适宜于对供应链上不断运动变化着的信息资源进行随时随地的捕捉和管理；MSCM的实时性使得整个链条企业信息的发出和接收过程几乎没有信息延迟；MSCM的聚合性有利于对供应链上分散的“供、销、存”等关键信息进行整合。MSCM的优势正是基于其本身系统的移动性、实时性和聚合性，使得供应链上的信息与信息连接无缝化、实时化、透明化、跳跃化、网络化，从而提高了员工生产力、改善了库存管理状况、提升了客户服务水平，并且能够在供应链异常情况下为相关人员提供有效预警和智能信息。

　　1.信息连接无缝化

　　在供应链加盟企业中，若采用MSCM系统可以将原有供应链管理信息扩展到桌面与有线网络范围之外，使决策人无论是在途中、在仓库中还是其它位置都可获取信息以及采取行动。移动供应链中的无线设备还可用于传输数据，包括收货确认、运出的销售订单、发运通知以及交货点接收确认。如果将MSCM系统与其他多种设备连接在一起，便可创建一个从条形码到无线设备再到企业系统的无缝信息流。这样生产企业就会快捷地与其需求商进行信息交互，缩短需求商与生产企业的距离，并可以随时对需求商上传的信息进行汇总、统计、分析与预测，及时应对市场环境变化，提供销售策略调整的决策。需求商也可以及时获得生产企业的相关产品、业务信息，以快速方便的移动通信方式，解决订单流传等以往耗费大量时间和精力或由于电话等沟通方式的随意性带来的业务操作和管理协调问题。

　　2.信息传递实时化

　　一旦建立起MSCM 系统，就会为客户提供实时信息交互活动。如提供服务信息的实时查询、浏览、在线货物的跟踪、联机实现配送路线的规划、物流资源调度、货物检查、各级仓库、销售渠道、销售终端、VIP、售后服务等传统计算机系统难以涉及的细节。移动供应链应用系统用户还可通过手持射频(RF)设备、PDA和安装射频扫描设备的叉车，执行实时的仓库、运输以及装卸事务处理，在操作地点进行现场事务处理，从而增进现场事务处理效果，改进数据的准确性，提高机动性和便利性。这样，不仅可以提高整个供应链的时效性、透明度和自动化程度，提高企业与客户之间的沟通效果，而且可以提高双方交易的反应速度，使客户真正体会到增值服务所带来的超值感受。同时，这种“执行系统”能消除误差根源，减少延迟时间，提高工作效率，大大降低整个业务过程的复杂性。

　　3.信息传输跳跃化

　　通过移动供应链管理系统，信息以跳跃的传递模式打破了传统供应链上的信息逐级传递模式。这种跳跃化的信息传递模式能够对供应链上的分散信息进行整合，极大地降低了供应链上信息的使用限制，提高了信息传递和处理的效率，增加了信息共享的机会，减少了信息使用的成本，并以此提升供应链上企业与客户之间、企业与企业之间的协调能力，让供应链流程更加精确、更加流畅。

　　MSCM系统主要应用在供应链节点企业涉及到的采购、生产、销售方面的调度、指挥、库存控制、运输车辆在途信息实时监测、产品数据的管理、统计、检索等内容。例如，移动供应链系统可以通过供应链管理平台、移动终端及客户端实现短信进行相关人员调度；利用专用车载分体终端接收条形码采集数据并实时传输；短信通知或短信查询。其中，平台提供功能包括：与数据终端通信，完成数据的传输和信息处理；车辆定位和短信（语音）调度管理，包括地址薄管理和反馈信息管理；短信通知，提供专用短信查询号码，完成短信查询功能。终端提供功能包括：接收数据并实时上传；定位功能；接收并显示调度短信及简单回复，接收并播放语音短信及简单回复。客户端提供功能包括：车辆定位及短信（语音）调度管理界面；揽收数据的管理、统计、检索等功能等。

　　为在不同行业实现移动供应链管理，需要选择合适的移动终端。现在较为流行的移动商务的移动终端包括手机、PDA、宽带无线上网功能的笔记本电脑等等。就目前多数企业的条件而言，能够实现移动供应链管理要求的移动终端需要同时满足交互性、普及性、易操作性、功能适宜性以及经济性等五个条件。交互性要求移动终端不仅要能够接收信息，而且还能发出信息；普及性要求终端应该是多数企业广泛采用的，以扩大用户群，实现更为广泛的信息交互和信息增值；易操作要求近似“傻瓜型”的操作方式；功能适宜性最基本要求能够实现和公用移动通信网络的互连；经济性要求该终端价格低廉。因此，综合考虑，手机是较适宜于各个行业采用的移动供应链管理移动终端。