恒安标准寿险指数 发表评论(0) 编辑词条

　　恒安标准寿险指数包括1个总指数、6个一级指数，总指数即恒安标准寿险指数，一级指数包括：关爱指数，财务展望指数，风险认知指数，行业印象指数，专业建议认知指数，购买意向指数。

　　总指数

　　恒安标准寿险指数是一个反映消费者对寿险综合认识水平的指数，它通过数学模型的方式将消费者对关爱、财务展望和风险的认知，以及消费者对寿险的印象、对寿险专业建议的认知和购买意向进行综合评价，反映消费者对寿险需求和供给的综合认知。虽然总指数能综合反映消费者对寿险需求及供给的认知情况，但是仔细分析，各一级指数反映出了更直接、更有价值的信息。总指数和一级指数的关系如图所示：

　　 一级指数

　　a. 关爱指数

　　“关爱指数”反映了产生寿险需求的主要基础，通过测试消费者对父母、配偶、子女和自己的关爱程度和对“关爱”与寿险关系的认识，考察消费者对寿险的认知。指数越高，说明客户寿险需求的根源越充分，对寿险的认识和潜在需求也越高。

　　b. 财务展望指数

　　“财务展望指数”反映了产生寿险需求的另一个重要基础，通过对养老、医疗、子女教育和个人保障方面的愿景和愿景实现的财务规划形式考察消费者对寿险的认知。指数越高，说明消费者对未来生活的期望越高，或者认为自己需要更多的财务规划去为未来的生活做准备，寿险被用来作为财务规划工具的可能性就越大。

　　c. 风险认知指数

　　“风险”是寿险存在的客观基础，通过测试消费者是否认可风险的存在和个人对风险的应对能力来考察消费者对风险的认识。指数越高，消费者对寿险风险保障功能的需要越强烈。

　　d. 行业印象指数

　　“行业印象指数”反映了消费者对寿险行业，即寿险服务供给者的认知。通过测试消费者对寿险公司整体形象、人员、产品及服务各个层面的印象情况，考察消费者对寿险服务提供者的看法。指数越高，说明消费者对寿险行业的看法越正面。

　　e. 专业建议认知指数

　　“专业建议认知指数”通过测试消费者对寿险相关领域专业建议的认识情况，考察消费者对寿险服务专业价值的认识。指数越高，说明消费者对寿险服务专业价值的认同度越高。

　　f. 购买意向指数

　　“购买意向”是消费者选择寿险服务的意向，通过测试消费者对人寿保险的购买意向，考察消费者对寿险的综合认识情况。指数越高，说明消费者对寿险的综合认知越高。