产品示范服务 发表评论(0) 编辑词条

　　产品示范服务是指企业销售人员为使顾客了解和掌握本企业产品的特性、使用性能和操作方法等。而开展的一种售前服务工作。企业为顾客提供产品示范服务，能充分显示出产品的特点和使用价值，引起顾客的兴趣，诱发顾客采取购买行动。

　　企业提供产品示范服务的方式，主要包括如下几种：

　　1、产品操作示范服务。这是为便于用户了解和掌握本企业产品的操作使用技术和方法而采取的一种示范服务方式。这也是一种适用于耐用消费品和机器设备等产品的售前服务方式。一般是由企业专业销售人员或技术人员负责进行操作示范表演，同时指导顾客进行实际操作，并向顾客传授操作技术和方法。

　　2、产品特性示范服务。这是为便于顾客了解和掌握产品的性能、特点和价值等特性而采取的一种示范服务方式。一般是由企业销售人员现场向顾客进行示范表演，井同时向顾客进行宣传介绍，以增加顾客对本企业产品特性的认识。

　　3、产品造型示范服务。这是为便于顾客了解和掌握本企业产品款式和形态的美观效果，而为顾客提供的一种示范服务方式。这也是一种主要适用于衣服、鞋帽等消费品的售前服务方式。其服务工作可由企业销售人员负责，也可聘用专业模特儿负责。通过示范表演把产品款式的美充分展现给顾客，以激发顾客的购买兴趣。