pcf 发表评论(0) 编辑词条

流程分类框架(Process Classification FrameworkSM, PCF)
最初由APQC的一群会员在1992年所创立，到目前为止已经
历十年以上，由全球数百家企业所认同使用。此分类框架
是以「开放性标准标竿合作(Open Standards Benchmarking
CollaborativeSM, OSBC)」数据库的内容为基础，并以全球
产业领导者的协同建议整合而成的公开标准。

流程分类框架（Process Classification FrammeworkSM,
PCF）在一开始是被想象设计成为一种企业的流程分类法
则，参与设计的80个组织单位希望能创造出前瞻性的标竿并
运用于全球各地。
在2003年，APQC为了反应新的企业型态，修订了PCF的内
容，在数个关键会员的引导下，更新版的PCF在2004年五月
发表。
而2005年六月所发表的版本，则明显地更新了流程7.0与
12.0的部分，这个版本也包括了流程2.0的少部分修正，以
及流程4.0中数条新增的作业活动。
APQC计划每年更新一次PCF版本，对于以下积极参与并协
助近期更新的组织，APQC在此表示致谢之意：the Boeing
Co., Boehringer Ingelheim GmbH, BT Group plc, Ensco
International Inc., Ford Motor Co., IBM Corp.,
Schlumberger Ltd., Solvay S.A, and the U.S. Navy。同
时，APQC也向所有协助过PCF发展的会员们表示谢意。

PCF令组织能够从水平的流程观点而非从垂直的功能观点来了
解内部的作业状况，PCF所列出的流程，并非针对特定组织而
设计；同样的，PCF中所列出的每一条流程，也并非每一个组
织都会全部囊括。