95599 发表评论(0) 编辑词条

　　中国农业银行客户服务中心95599（Agricultural Bank of China, Customer Service Center）是我行电子银行体系的重要组成部分，是融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候（7x24小时）、一站式的综合客户服务机构，与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成我行的客户服务体系。

　　我行客户服务中心具有强大的服务功能，提供除现金、特殊安全认证等业务外的各项服务，包括账户查询、转账、账户管理、投资理财、咨询投诉和产品营销等功能。中心集合先进的计算机和通信技术，为客户提供电话、传真、因特网、E-mail、短消息等多种电子方式，方便与我中心进行沟通，充分享受操作简便、安全高效、人性化的服务。中心坚持"以客户为中心"的服务理念，打造一流服务品牌，竭诚实现"95599，真情服务到永久"的服务目标。

　　95599电话银行是以计算机网络技术和现代通信技术结合的新型应用，采用CALL CENTER金融服务模式，集自动语音服务和人工服务于一体，具有账户查询、转账、信息查询、账户管理、投资理财、业务受理、咨询投诉和产品营销等功能。为您提供全天候7X24小时的金融服务，突破时间和空间的限制。具有操作简便、安全高效及人性化服务的特点。

　　95599电话银行全面分析提炼客户需求，设计合理便捷的操作菜单，便于您能够快速查找相关信息，获取服务。
　　95599电话银行通过合理的签约机制，安全有效的密码体系，为您提供安全高效的银行金融服务，您尽可安心享受95599给您带来的便捷服务。
　　95599电话银行提供全方位人性化服务。电话银行不受时间、空间的限制，您可以在任何时间、任何地点、以任何方式获得方便快捷优质的银行金融服务。

　　个人客户携带本人有效身份证明原件及相关账户凭证（卡、折）原件到农行任一网点，填妥签约申请表和服务协议，指定签约账户及开通功能，获得签约客户号，并设定电子银行密码，即可成为电话银行的个人签约客户。
　　个人客户签约特别提醒：我行电话银行为客户特别提供了绑定电话号码的服务功能，如您选择了绑定电话号码功能，可更加安全地使用电话银行完成各种转账类交易。
　　绑定电话功能：个人客户在签约时，自行设定用于拔打95599电话银行的绑定电话号码（最多不能超过三个号码），完成设定注册操作后，您只能利用绑定电话号码拨打95599电话银行完成各项转账类交易。
　　目前辽宁、青海、甘肃、宁夏、河南、湖北、吉林、内蒙古自治区、新疆自治区、西藏自治区10个地区客户可参照本流程完成个人电话银行签约。其他地区客户向当地农行网点或拨打当地95599客服中心咨询。