消费惯性 发表评论(0) 编辑词条

       谈起“销费惯性”，我就想起了汽车的启动和制动，均不是一触而就的，而且，由于“消费惯性”的存在，使得启动和制动过程需要消耗最大的功。 
       在长期消费过程中，我们每个个体形成了个人的消费好恶，对消费场所、对品牌选择，对服务要求、形成了自己固有的个性化的消费习惯。如果需要改变的化，这种变化是个渐变的过程。是新模式引力和旧模式适应力的博弈的过程。这些，都决定了商业地产艰难的养商过程的漫长性。
       一般认为，一个商业项目开始运营，通过开业酬宾的活动，吸引大量客流，客流曲线是一个急速提升的过程，然后迅速回落进入一个稳定的平滑曲线阶段，这就是“平台期”，也就是我们说的市场培育阶段，这个阶段相对较长，而且如果经营绩效很好，平台期缓慢爬升，进入另一个平台期，市场培育完成，商场进入成熟运作阶段。
这里面，开业活动的大量客流，并不是稳定的客流，很多客流源自对商场的好奇，“觊觎”开业促销血拼来的，新鲜感不能长期保持，开业血拼不可能天天搞，消费者最终要现实的选择消费场所。那开业活动、促销、血拼的意义何在呢？很显然：就像试用装一样，要先尝试让消费者有更好的购物体验和更多的消费选择，这就是这个新商业的启动，对竞争商业项目来说，原有的固定消费群体消费转移就是制动，不管是启动还是制动，都不可能一触而就，养商是个过程，商业淘汰同样也是个过程。
       启动过程，暨养商阶段，商业经营者需要做最大量的工作，促销、服务等等，投入相当多的资源，而一旦成熟起来，就会花最小的功获得最大的收益。
       制动来说，一个成熟商业，在获得最大收益的过程的时候，也意味着危机的到来，一旦持续性经营衰退，就需要经营者花费很多资源，去延长寿命。而且，很可能只是延缓衰败，并不能阻止颓势。
       正是有“消费惯性”存在，我们才需要给经营者更多的时间去调整，也正是有消费惯性存在，很多经营者没有看到危机存在，还在被表面的假象迷惑，述不知，消费者消费模式正在渐变，只是你没发现而已。