知识管理成熟度 发表评论(0) 编辑词条

知识管理成熟度　　知识管理成熟度模型是蓝凌为企业或组织提供知识管理咨询时的一个核心诊断工具，它的英文全称为Knowledge Management Maturity Model（简称为KMMM），可简称为“KM3”或“KM立方”。
　　通过“KM3”或我们会对一个企业知识管理的水平进行评估，从而区分出企业水平高低，找到问题所在，从而对症下药。
　　KM3的依据和基础是蓝凌提出的“知识之轮”理论，即任何组织中的知识都符合知识“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”、“创新”等运转环节，这些知识运转环节组合成一个螺旋上升的闭环，我们即称之为“知识之轮”。做知识管理就是要找到驱动知识之轮的法则，一般企业都需要通过“技术”、“管理”、“文化”三个方面来保障“知识之轮”的高速运转。
　　根据“知识之轮”，从知识运转的“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”、“创新”环节及“技术”、“管理”、“文化”三要素入手，通过这两个维度来分析企业的知识管理水平，根据企业现实状态来衡量达到哪一个级别。
　　一般KM成熟度模型设有5个级别，从高到低分别是“初始级（initial）”、“认知级（aware）”、“重用级（reusable）”、“协作级（collaborative）”、“优化级（optimal）”。
　　除了国内的蓝凌以外，国外还有几个版本的KMMM，例如西门子集团、微软公司都有自己的KM成熟度模型。然而，版本之间的相同之处多于不同之处。然而，在具体咨询当中，KMMM是作为解决办法的一环。因此，好的咨询公司可以借助包括KMMM在内的方法、手段与技术，给出比较完善的解决方案。
　　http://www.amteam.org/docs/BDDocument.asp?Action=View&ID=%7BD3EA34D3-AE94-4FC1-8812-EA349987F110%7D
　　http://www.amteam.org/docs/BDDocument.asp?Action=View&ID=%7BBA5A9B9D-2568-4D4A-8187-DBD00852204B%7D