调查公司 发表评论(0) 编辑词条

　　调查公司是当今社会公众对提供民事和商务类调查服务机构的通俗叫法。调查公司可以泛指调查行业内不同形式的所有机构。
　　调查公司的组织机构形式，并不一定就是有限公司，也可以是个人独资企业或是个体工商户形式登记注册的。平时见到最多的，是以服务所、服务部、咨询部、服务社、事务所等名称向工商部门注册的调查机构。甚至有少数主营婚姻外遇调查的民事调查公司根本就未经工商管理机关登记注册。
　　国内现有各种调查公司约3700家，从业人员2万多人。其中有调查项目经营范围或核定名称中有调查字样的，不到调查公司总数的10%。
　　调查公司还有商务调查公司、商业调查公司、市场调查公司、经济信息调查公司、社会调查公司、民事调查公司、民间调查公司、民意调查公司、私人调查公司、私力调查公司、私立调查公司、信息调查公司、婚姻调查公司等各种描述性名称
　　调查公司以主要经营项目的不同，常规可以分为商务调查公司和民事调查公司两类。
　　商务调查公司是指经营商务类调查服务的调查机构，主要包括商业调查公司、市场调查公司、打假调查公司、知识产权保护公司、商业信息咨询公司、保险欺诈调查公司、反商业欺诈公司、经济信息调查公司、民情民意调查公司等。商务调查公司的服务客户是工商企业、政府部门、社会团体等机构，并且只受理商业事务类的调查委托。商务调查公司通常不受理个人客户针对个人事务的调查委托。[1]　
　　民事调查公司是指提供民事类调查服务的机构，主要包括民间事务调查公司、社会事务调查公司、个人信息调查公司、婚外情调查公司等。民事调查公司是针对个人提供与个人事务相关的调查服务。
　　调查公司与私家侦探、私人侦探机构是不同层面的概念。调查公司涵盖了私家侦探、私人侦探机构，可以说私家侦探、私人侦探机构都是调查公司，但私家侦探、私人侦探机构并不能代表全部调查公司，只有民事调查公司才是社会公众普遍意义上的私家侦探、私人侦探机构。[6]

　　国内现有各种调查机构约3700家，专职从业人员2万多人。其中约15%专业从事社会民情调查和市场研究调查，约5%是从事企业风险控制、品牌打假维权、商业情报收集服务的专业商务调查公司。其余大部分都是主要从事寻人服务、婚姻调查、子女行为监护、债务追讨、行踪调查等服务的民事调查公司，也就是社会俗称的私家侦探公司。
　　近年来，私家侦探的市场需求在不断扩大，私家侦探行业也发展较快。但由于缺乏必要门坎和有效监管，行业人员构成混乱，这又反过来阻碍了私家侦探行业的健康发展。[2]
　　1993年，公安部发布通知，禁止任何单位和个人开设各种形式的民事事务调查所、安全事务调查所等私人侦探所性质的民间机构，明令禁止的业务包括：受理民事、经济纠纷，追讨债务以及安全防范技术咨询，涉及个人隐私的调查等等。 2002年底，国家工商总局商标局调整了商标分类注册的范围，将原来的42类商品和服务商标注册扩大为45类，其中新增的允许注册类别包括提供私人保镖、侦探公司和寻人调查等“安全服务”。

　　调查公司中的狭义的民事调查公司或民间调查公司，也就是人们俗称的私人侦探、私家侦探机构。
　　调查公司与私家侦探、私人侦探机构是不同层面的概念。调查公司涵盖了私家侦探、私人侦探机构，可以说私家侦探、私人侦探机构都是调查公司，但私家侦探、私人侦探机构并不能代表全部调查公司，只有民事调查公司才是社会公众普遍意义上的私家侦探、私人侦探机构。
　　商务调查公司与私人侦探、私家侦探公司的差别，也就是商务调查公司与民事调查公司的差别。真正商务调查公司从不承认自己是私家侦探的原因，或者说是专业的商务调查公司不承认自己是私家侦探公司。或许这才是形成国内商务调查公司与私家侦探公司概念差别的原因。 [3]

　　商务调查公司标准概念：提供商务类调查服务的机构。
　　商务调查公司主要经营项目包括：商业欺诈防范、商务风险控制、商业情报调查、商标打假调查、专利侵权调查、资金信用调查、雇员背景调查、雇员尽职调查、骗保骗贷调查等。
　　广义的商务调查公司可以涵盖所有出于赢利目的，以合法调查而获取委托信息的商业性服务机构。理论研究或调查行业中通常所说的商务调查公司，只是指标准概念下的商务调查公司。
　　商务调查公司是调查公司的一个组成部分，调查公司按主要服务方向的不同，常规可以分为商务调查公司和民事调查公司两大类。社会调查公司因为服务项目的双重性而介于两者之间。商务调查是中国调查行业的主要发展方向。 [4]

　　中国调查行业经过近二十年的选拔赛，淘汰出局的不少，行业出线的不多。大部分调查机构，都在行业发展跑道的转弯处金戈铁马。即便是所谓的出线龙头，通常也只是积极的形成了原始的资本积累，只有很少的已经完成了向商务类调查的自觉转型过渡。
　　策略之一：重视学术研究，建立理论体系　中国调查行业发展了十五年，以前更多注重的是调查实务的探索研究，而很少有人考虑到建立一套完整严密的理论体系。理论研究的滞后，的确制约了行业自身的发展，也是政府无法承认商务调查行业的原因之一。我国的中医就是有因为有整套独立的理论体系，才能纵横几千年经久不衰，并日渐为国际医学界所认可。
　　策略之二：高举合法之盾，巧遮边缘之矛　商务类调查是调查行业讫今为止唯一真正的合法身份，也将是调查行业的最终发展方向。民事类调查是现有调查机构中最为普遍的积累方式，也还是大多数中小调查机构，或者说是整个行业的生存底线。所以我们倡导发展商务类调查，但也并不是排斥合法地经营民事类调查。策略就是：高举合法之盾，巧遮边缘之矛。以商务调查为盾，用来遮风挡雨，保护自己，扩大规模；以民事调查为矛，用来养家糊口，壮大自己，谋求发展。既要巧妙运用民间调查的利器，更应积极坚守商务调查的牌坊。
　　策略之三：坚持高端定位，避免恶意竞争　调查行业的业务操作是高风险和高难度的，所以调查服务也就应该是高收费和高回报的。跨过调查服务低端化、平民化的死水，才能远离由此产生的调查行业对外压低收费、对内恶意竞争的泥潭。
　　策略之四：回避侦探跟踪，拒绝暴力隐私　已经渐成气候的调查行业，也应该积极褪去那曾经功不可没，并业已完成历史使命的“私人侦探”的“烟斗”和“礼帽”，尽快换成商务调查的的职业装扮。
　　策略之五：构建合作平台，彰显联盟优势　这就是联盟合作的优势，随着联盟组织本身的健全，越来越多的中等规模、优秀规范的调查机构将会加入进来，这种优势互补的行业联盟将会给行业发展带来勃勃生机。
　　策略之六：培养精英骨干，稳定员工团队　行业的发展首先是战略人才的发展，企业的竞争首先是高端人才的竞争。基于调查行业的特殊性的，即便是很优秀的人才进入调查行业，也必须经过必要的岗位培训。
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