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Infosys　　【印孚瑟斯技术有限公司（Infosys Technologies Ltd)】
　　世界500强，印度历史上第一家在美国上市的公司（纳斯达克股票代码: INFY）。总部位于印度信息技术中心—班加罗尔市，在全球拥有雇员超过100，000 名，分布于27个国家, 56个主要城市（包括香港、美国、新加坡、日本、德国、阿根廷、澳大利亚、加拿大、法国、荷兰、瑞典、瑞士、阿联酋、英国）设有办事处或分公司。另已在上海张江高科技园区设立分公司,员工达600人左右。Infosys在1999年就通过了CMMI5级（软件工程规范最高级别）认证，2000年位列全球20强，2008年《福布斯》全球最具声望排行榜位列第14位，2008年国际外包专业组织发布全球软件出口100强中，Infosys和埃森哲、IBM名列全球前三名。
　　李鹏委员长于2001年1月、朱镕基总理于2002年1月分别访问了Infosys公司并发表演讲、植树留念。
　　Infosys主要业务是：向全球客户提供咨询与软件等IT服务，经营理念是采用低风险的、在时间和成本等方面可预测性高的全球交货模式（GDM），加速了公司的发展。
　　Infosys选择一些跨国大公司结成了战略联盟和面向市场的伙伴关系。它的全球合作伙伴有：微软、英特尔、SAP、3M、Arrow等，Infosys同时也是微软亚洲实验室正式签署协议合作研发产品的第一家亚洲IT企业 。
　　Infosys非常重视本土中心开发区、全球研发中心、客户连通基础设施、信息基础设施等基础设施建设。它首先充分利用了所在地班加罗尔电子城的设施，同时它还投入巨资购买先进的计算机设备、通讯网络设施、图书资料甚至健身娱乐设施。对基础设施的投资，不仅提供了创造出世界一流的知识网络化的工作环境，使得员工可以为客户提供高质量的解决方案，而且提高了员工的生产率，也降低了客户的介入风险。
　　【Infosys人才培养方案剖析】
　　Infosys公司2007-2008年报中有这样一组数字:3269956、57217、13549，第一个数字是Infosys2007年接收的简历数，第二个是面试的人数，第三个是最终加入Infosys的人数。每年有数以万计的新员工入职，这是多么惊人的数字。Infosys如此快速的成长，对企业的人才选聘和新员工培养都提出强有力的挑战。
　　如何满足企业人才快速增长的需要呢?Infosys在印度Mysore的员工培训中心，像一所大学一样，设施先进完备，同时培训员工容量可达万人，像一个人才加工厂，为Infosys培养一批又一批的员工，这是Infosys公司在快速成长时期，保持员工高素质高质量的一个重要原因之一，这也是为什么有数据显示业界巨擘IBM在对员工的培训投入成本仅相当于Infosys的十分之一。笔者经过一段时间的亲身体验，对Infosys员工培养过程及方案感受颇深。
　　1 企业人才需求长期沉淀的课程流设置
　　Infosys经过了多年企业人才培养经验的积累，有一套非常完备的课程培训体制。这套根据企业需求而设计的培养方案，将培养符合企业需要的各种层次的应用人才作为培养目标，培养的员工，虽然培训周期短，但具备扎实的基本功和一定项目经验，具有较强的学习能力和解决问题的技能。
　　Infosys初级员工选拔对象一般是班加罗尔及周边高校理工科成绩优秀的大学2年级学生，经过笔试面试合格之后，Infosys就发给学生Job Offer.只要学生4年的成绩平均在前15%毕业后就可以进入公司，经培训成为公司正式员工。
　　Infosys员工培训分两部分:
　　第一部分是员工素养（Soft Skills）的培训。目的是提高员工的交流沟通能力，团队合作精神。SoftSkills的技能培训包括:如何建立有效的人际关系;社会伦理道德；社交礼仪和服饰；沟通技巧。
　　第二部分是技术方面（TechnicalTraining）的培训。技术培训在第一部分培训的基础上进行，教学目标(Learning In The Stream)非常明确，通过技术流的学习使学员掌握。
　　lnfosys把课程叫做Stream Courses，每一个Stream的课程分得很细，从基础到提高，课程前后顺序明确，连贯性很强。每个课程、课程的每个环节都有具体的考核点。课程体系从整体到部分，从宏观的构架到具体的程序、文档都有明确具体的规范。
　　lnfosys的培训过程，是一个理论和实践相结合的过程，是Step By Step.时间顺序层层深入掌握知识的过程。在整个的教学过程中包含5种教学方式:
　　*课堂教学(Classroom Session)教学PP寸由公司统一制作，教案的改进需担任该课程的所有教师一起讨论后制定出新的版本。
　　*实验、作业教学(Lab Session)内部网上统一定制作业系统、项目试验体系和考试系统。
　　*答疑(Problem based learning)。以教师现场答疑和在内部网论坛答疑等形式进行。
　　*成功案例教学(Expert model)。以公司已完成的经典成功案例为题材，由教师在实践课上引导学生完成。
　　*实际项目实践(POST project)。以公司已完成的经典成功案例为素材原型，学生在老师指导下团队完成。
　　这些方沾看起来和国内没什么区别，但执行的过程和效果可就大大不同了。分析这种不同主要表现在以下几方面:
　　(1)师资
　　在国内大学，很多老师是从留校的学生中成长起来的，没有企业实际的项目经验，很多理论都是纸上谈兵。而lnfosys的培训教师，是来自技术研发部门最优秀的员工，有的教师是一边做研究课题项目，一边给学生上课，既具备良好的沟通能力，又有着丰富的实际项目经验。
　　(2)课后作业
　　lnfosys的培训课程之所以很有效，除了与它的课程体系和师资力量相关，还与它的课后作业的设计有关。学生上午上完理论课后，下午上机实践，完成相应的作业，理论和实践的占用时间比例约为I:2.5。作业是加了写保护的PDF文档，文档给出非常详细的步骤，基本上涉及到当天讲过的全部知识点，有了这个文档，学生一天该做什么就都知道了。lnfosys规定这些作业，都必须在当天完成后上传到服务器上，统一评阅。尽管作业的难度不大，但量多，学生要回顾当天所学的所有知识，很多学生要做到很晚才能完成。每天用这种方法学习，不仅使学生知识掌握得非常牢固，动手能力也很强，而且培养了学生在规定的时间内按文档做事的习惯，为今后的项目开发和团队合作打下了良好的基础。
　　(3)作业体系的Stream设计
　　lnfosys课后作业体系与国内学生作业还有一点是完全不同的，就是所有课程的作业是一个有机整体。国内老师一般布置作业只考核当天内容，前后没有太大的连贯性，各门课的任课老师也是各自为政，相互之间作业没有联系。而lnfosys每门课程作业是打散的且按文档开发来设计项目，这些项目是连贯的，所写的每一行代码，所做的每一步设计都是为后面打基础，层层嵌套，应用性很强。整个Stream课程学完，小项目可最终集成为一个大的项目。这让学员感到，他们的每一次工作都是像在为一座大楼添砖加瓦。这样的作业设计，使学员知道自己每天在做什么，为什么这么做，这样做有什么用，学员每天都能看到、感觉到自己的进步，随时都能享受那种学习的成功和喜悦。
　　(4)团队项目考核
　　所有课程结束时，学员要做一个大型团队项目(Project with Organiznational Standards in Training)作为最后的作业，项目完全按公司正规的项吕团队运作，6-8个人一组，每组人员设置如表2所示。
　　在项目开始阶段，当学员完成所有设计文档，由一个老师进行统一检查，确保所有文档准备就绪并符合标准，然后才允许开始节面的构建阶段。项目采用vss服务器做版本控制工作，配置工程师和质量分析员的作用非常重要。开发过程耍一丝不苟地按照设计文档执行，与国内"强调"的重视文档完全不是一回事。
　　(5)考试系统
　　每门课程结束时有上机考试，考试利用内部网考试系统，学生在规定时间内完成题目，题目大部分是选择题和判断题，重点考核学生对基本知识的掌握情况，网上提交答案，系统当即给出成绩，学生不可能作弊。考试成绩和平时作业成绩一起记入员工档案，作为绩效考核的一项标准与薪酬挂钩。整个考试组织高效，省时省力。想到以前各个学校的考期，出题、监考、阅卷差不多要忙一个多月。
　　3几点展思
　　无论什么行业，人才永远是行业赖以生存和发展的根本。印度软件业的飞速发展，是与他们培养的高素质实用软件人才息息相关的。分析他们的优势，主要体现在以下几个方面:
　　(1)母语一样的英文交流
　　语言，的确是印度软件业能够领先中国的一个重要原因，也将是制约中国软件业未来发展的一个重要因素。英语作为计算机的母语，它的作用是任何一个软件行业的从业人员所不能忽视的。印度的学生，可以毫不费力地通读图书馆所有的外文书籍，了解最原计原味的各种技术，这都是我们目前无法具有的优势。
　　(2)高效的实践教育
　　印度软件行业的教育很基础，学生学习的技术也很实用，这极大地缩短了学生从毕业到正式工作的过渡期。几小时的时间，学生完全掌握了其中的知识，课程顺序和作业的相互配合，授课过程的高效和课程安排的紧凑，令我们不得不为之赞叹。还有，印度学生的心态也务实，无论他们在学校里的技术多么出众，毕业之后，都愿意从最基本的小事开始，甘心做一个基础程序员。每个员工的知识都学得扎实，工作态度也踏实。不管把他们放到哪里，每个人都像一块有用的石头，随时可以垒起高耸的大楼。
　　(3)操作过程规范
　　在学习过程中，老师就按统一的规在要求学生的文档、代码，确保所有作业都符合标准。学生编程基础的其中一种作业，就是老师给一段代码，让学生从里面挑出代码错误和不规范的地方。即便是注释的"*"字符少了一个，也是一个不规范的错误。项目开发过程中，质量分析员的工作之一就是检查代码是否 规 范。在大型项目中，要改一个小小的BUG，涉及到三层的内容，如果没有注释，那工作量将是无法想象的。同样的文挡，为什么十个中国人会编出十个不同的程序，而十个印度人编出的程序是一样的，这完全是团队精神和严格培训的结果。
　　(4)以人为本的企业文化
　　Infosys多年来一直位列全球最佳雇主排行前十名。它很重视员工的全面发展，并且给员工自由的工作时间，以此激发员工主人公的感觉，使其努力为公司服务。员工称他们上班的地方叫Campus，Campus内除了那一幢幢的办公楼、图书馆外，还有多个饮食中心、咖啡厅、超市和很现代的健身房。相对于印度不发达的社会基础设施，这儿就像员工的天堂。
　　在文化方面，Infosys有着与IBM当年的策略类同的规范:它要求员工总是仪表堂堂，对外宣扬Infosys的公司文化，对内让员工对公司忠心耿耿，它对员工有严格的业务规定，但同时它又以终身雇用作为回报。它要求员工努力工作，但并不意味着无休止的工作一一它有旅行俱乐部让员工们参与，可以使他们对公司有更深层次的忠实感；它在印度树立起最受尊敬的公司的名字，让员工无论走到哪里，只要说出Infosys的名字就能受到尊敬。
　　Infosys的员工培训，虽然和中国高校计算机教育有所区别，但他们的高效率和高质量，对我们的计算机教育如何在传统教育和企业需求之间寻找新的平衡点，如何面向市场设置教学计划，面向企业岗位制定取舍教学内容，如何实施有效的教学过程，如何考核评价老师的教学效果和学生的学习效果等，很多方面都是值得我们借鉴的。