群众外包 发表评论(0) 编辑词条

群众外包，简称“众包”，或者“群包”，来自英文名词“crowd sourcing”，合在一起逐渐成为一个新词“Crowdsourcing”。群众外包的内涵就是我们过去非常熟悉的用词“发动人民群众的力量”。
Crowdsourcing是由Crowd（民众）和sourcing（来源）新组合的词，最早于2006年6月在美国《连线》杂志上出现。该文作者（该杂志记者）Jeff Howe将众包定义为：“一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。只是，这种任务的酬劳多半是无偿或者很少的。在绝大多数案例中，众包都是业余人士或者志愿者利用他们的空闲时间创造内容、解决问题、甚至从事以前一般公司才做的研发工作。

根据众包的原旨和在国外的众包实践，众包有如下特征：
(1) 它是外包出来的，不是在组织机构内部完成的；
(2) 不是外包给某个特定或指定的单位，而是通过互联网发布给民众；
(3) 任务的一般报酬较少，参与者主要不是为了钱，而是证明自身价值；
(4) 参与者主要是利用业余时间介入。

众包到了中国，有些情况变化了：
(1) 推动众包的不是大企业、企业集团而是中小企业，大企业还在内部增肥中，仍在建设大而全的结构；
(2) 参与众包的人员主要还是看重报酬，把它作为一种新的收入来源，可能没有外国参与那份从容、悠闲应对的气派；
(3) 许多参与者不是利用业余时间，而是在工作时间，也出现以众包为业的。

这些变味，未必是坏事，也许是国情下的众包创新。我国目前草根阶层普遍收入低、收入来源少、大学毕业生就业困难，利用众包也许为民众提供了一条收入渠道，把我国的众包产业做大，最大受惠的还是普通老百姓。

众包不仅是对外包的升级，更是一种颠覆，其颠覆意义表现在：
1、众包不是外包。 “人们认为这是外包，但这肯定是一种误解”，宝洁公司负责科技创新的副总裁Larry Huston评价道，“外包是指我们雇用人员提供服务，劳资双方的关系到此为止，其实和雇佣关系没什么两样。但是现在我们的做法是从外部吸引人才的参与，使他们参与到这广阔的创新与合作过程。这是两种完全不同的概念”。
2、众包的核心其实还包含着与用户共创价值的理念。
3、在众包中，个体的创新成为主流。外包强调的是高度专业化，而众包则反其道而行之，跨专业的创新往往蕴含着巨大的潜力，由个体用户积极参与而获得成功的商业案例不胜枚举。
4、最关键的是，随着草根力量的崛起，把草根力量转换为商业力量已有章可循。

事实上，众包的应用早就在进行。不妨看看那些拥抱众包革命的公司：
宝洁是最早成功使用众包的公司之一，借助“创新中心”等网络平台的帮助，该公司的研发能力在过去六年里提高了60%。
eBay的核心战略甚至就是众包，从早期的几小类产品，到如今几十万种庞大的产品，eBay的战略依赖微小的个体而完善。
亚马逊推出了提供众包服务的平台Mechanical Turk（Beta版），企业用户针对的是那些需要以数美分起价做为费用完成简单计算任务的公司，而个人用户将通过完成某项工作获得小额的报酬。
宝马在德国开设了客户创新实验室，为用户提供在线的工具帮助他们参与宝马汽车的设计。类似的做法还有奥迪在2001年~2004年间开设的虚拟实验室。

《群众外包：为什么群众的力量是未来商业的驱动力》

台湾书名：《把工作外包给全世界》 （Crowdsourcing）
【出刊日期】 2008-12-25
【类别】 趋势与网络
【原著作者】 杰夫·豪威（Jeff Howe）

英文书名：Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business (Hardcover)
by Jeff Howe

Hardcover: 320 pages
Publisher: Crown Business; 1 edition (August 26, 2008)
Language: English
ISBN-10: 0307396207
ISBN-13: 978-0307396204

“While small groups have often been the foundation of great performance—think SWAT teams and Skunk Works—Jeff Howe has made the compelling case for the power of far larger communities of interest. He shows in Crowdsourcing—with rich illustrations from Google and InnoCentive to Threadless and Wikipedia—that the right community with the right incentives can often invent, write, and run research and business initiatives more effectively and less expensively than traditional enterprise.”
—Michael Useem, professor of management and director of the Leadership Center at the Wharton School, University of Pennsylvania, and author of The Go Point: When It’s Time to Decide and The Leadership Moment

“Beyond the wisdom of crowds is the work of crowds, a powerful and transformative source of creativity and an economic engine that defies traditional rules. Jeff Howe’s guide to crowdsourcing—to use his perfect coinage—is insightful, fun, and indispensable to those who want to understand, or participate in, this amazing phenomenon.”
—Steven Levy, author of Hackers and The Perfect Thing

“Jeff Howe has captured a complex and vital change in the business landscape: in the next few years, your customers could become your collaborators, or your competitors. His ability to weave story and strategy together makes Crowdsourcing a readable and indispensable guide to this new world.”
—Clay Shirky, author of Here Comes Everybody