企业再造理论 发表评论(0) 编辑词条

企业再造理论的基础
一.企业再造理论产生的背景
对当今而言,企业面临的巨大挑战主要来自于三个方面:
顾客(customer)
竞争(competition)
变化(change).
(一)来自顾客的挑战
(二)来自竞争的挑战
提出以下几个显著的特点:
1.竞争范围空前扩大
2.竞争手段越来越多
3.竞争结果空前残酷
(三)来自变化的挑战
面对这些挑战,企业只有在高水平上进行一场根本性的改革与创新,才能增强自身的竞争力.1993年迈可尔.哈默(Michael Hammer)和詹姆斯.钱皮(James Champy)出版了《再造企业——工商管理革命宣言》 (Reengineering the Corporation-a Manifesto for Business Revolution)中提出了企业再造的新观点。
二.企业再造的定义
(一)企业再造的定义
企业再造也叫做企业流程再造,或直接简称再造.
迈可尔.哈默和詹姆斯.钱皮的定义——为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考,彻底改造业务流程.对于这个定义应该从四个方面把握其含义:
1.企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念
2.企业再造是一次彻底的变革
3.企业通过再造工程可望取得显著的进步
4.企业再造主要目标是指重新设计业务流程