服务学学科分类体系发表评论(0) 编辑词条

IBM服务学学科体系

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服	服务基础理论	服务理论、服务哲学、服务经济学、服务理论模型、服务数学模型、服务复杂性理论、服务创新理论、服务基础理论教育
	服务工程	服务工程理论、服务运营、服务标准、服务优化、服务系统工程、服务供应链、服务工程管理、服务系统绩效、服务质量工程、新服务工程、计算机服务、信息技术服务、服务工程(SE)教育
务	服务管理	服务营销、服务运营、服务管理、服务生命周期、服务创新管理、服务质量、人力资源管理、客户关系管理、服务外包、服务法规、服务全球化、服务商务教育
	服务的人文方面	服务系统演化、服务行为模型、服务决策、服务系统的人员、服务中的组织变革、服务的社会方面、服务的认知方面、客户心里学、服务的人文方面教育
学	服务设计	服务设计理论、服务设计方法论、服务表征、服务美学、服务设计(SD)教育
	服务艺术	服务艺术理论、传统服务艺术、表演艺术、服务艺术史、服务艺术教育
	服务产业	服务行业、公用事业、批发贸易、零售业、运输与仓储、信息服务、金融与保险、不动产与租赁业、专业与技术服务、管理服务、行政管理与支援服务、教育服务、卫生与社会救助服务、艺术娱乐及休闲、住宿及餐饮服务、公共管理服务、其它服务业