系统思考 发表评论(0) 编辑词条

系统思考（Systems Thinking）是研究和管理复杂反馈系统的一种方法，常见于企业系统或其他社会系统。 “系统思考”是彼得•圣吉提出五项修炼的核心和归宿。系统思考所要训练的是一种在动态过程中整体的搭配能力。彼得•圣吉强调的系统思考是要求人们转变自己习以为常的思维习惯，用系统的观点看待组织的发展。系统思考引导人们从看局部到纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡；从自己身上、自己的行为中查找问题的原因。系统思考是整合其他各项修炼为一体的理论和实务。系统思考强化其他每一项修炼，并不断提醒我们：融合整体能得到大于各部门总和的效力。系统思考不仅仅是个人一种思维模式，还需要借助一些工具与方法，使团队成员的心智模式浮现出来，从而有机会加以改善。目前在企业实践领域，因果回路图、计算机建模与仿真（未来实验室）以及情景规划等，都是一些逐步发展起来、行之有效的系统思考工具与方法。

系统思考源自系统动力学，并且又是系统动力学系统观的发展，它以系统方法论的基本原则考察客观世界，在过去的岁月中随着它自身的发展，也丰富充实了系统方法论。现在国际系统动力学界中已习惯于用“系统思考”一词来概括系统方法论的基本原理及其系统观。

系统思考的原理最主要的是阐明社会经济系统具有动态复杂性，其复杂程度的高低主要地取决于系统内外﹑组成部分之间的非线性关系的性质与复杂程度，时间延迟环节的多少与种类，系统内外动力与制约力的共同驱动与作用。在以上诸因素的综合作用下，将使系统的整体动态结构、功能、行为模式随着时间的推移产生复杂的变化。因此为了确定在这些系统管理中的政策杠杆和作用点，人们必须了解和掌握其“动态性复杂”，看清其中主要的互动关系和变化形态，而不是“细节性复杂”。我们的眼界必须高于只看个别的事件、个别的疏失或是个别的个性。我们必须深入了解影响我们个别的行动，以及使得这些个别行动相类似背后的结构。只有在看清了行动之间的相互关系以及行动与后果之间的时间延迟之后，新的视野才会产生，才能作出正确的对策。

系统思考是分析研究和解决动态复杂系统问题的一种系统方法架构，其核心为唯物系统辩证观。从本质上看，它实际上是一种分析、综合系统内外反馈信息、非线性特点和时间延迟影响的整体动态思考方法。 它强调系统、辩证、发展的观点，系统内各部分之间，系统与环境之间相互作用、相互影响、不断发展变化的关系。它让我们看见相互关联而非单一的事件，看见渐渐变化的形态，而非瞬间即逝的一幕，即它展现在人们眼前的是动态发展的情景，而不是静态的一幅幅快照。

系统的结构与行为是动态变化的，而不是静止不变的；系统整体动态结构的优劣，即其健全度、匹配度与协调度的高低，主要地决定系统功能与行为特性的好坏。整体动态结构较优的系统，其整体大于部分之和。最有效的政策杠杆、问题的成因主要在系统内部，应着力从内部找解决办法--即为了提高系统效益，须尽全力朝内挖潜。

系统思考是一种丰富的语言，用以描述各种不同的网（环）状互动关系及其变化形态，最终帮助人们更清楚地看见复杂事件背后运作的简单结构，而使人类社会不再那么复杂。

系统思考是人们洞察客观世界和解决系统动态复杂性问题的以简驭繁的通用钥匙。系统思考原理最突出的贡献是看清了复杂事物背后一再重复发生的结构形态，即系统基模。它是指那些具有比较基本功能的共性结构，它们的结构和行为模式在多类系统中普遍、重复地存在和出现，遍布诸领域，横贯众学科。

系统思考是培养人们综观全局掌握重点能力的核心，系统思考也是人们能够做到见树又见森林的艺术。