约翰·科特企业领导理论 发表评论(0) 编辑词条

　　科特领导理论分为个体领导行为理论和企业领导理论。个体行为领导理论即被我国称为“总经理学”，研究的是作为企业领导者——总经理的性格、行为等；企业领导理论研究的是领导过程、结构、领导艺术、企业领导环境的产生和企业文化对企业经营的作用等。两者是相互联系的，后者是在前者研究基础上的进一步深化和广化，是科特理论中最有首创精神和最重要的部分。

　　科特认为，领导实质上是一种以非强制性活动促进企业发展和变革的行为，他反对把领导行为当作企业的最高“统帅者”或“统帅层”对企业活动自上而下进行引导、达到目标的行为。日常生活中“好的”或“成功的”领导这些词汇包含了多层意思，但最基本的只有一点——即“好的”领导鼓励人们真正给他们带来长期最大利益的方向努力，而不会引导人们走向绝境，不会浪费他们的稀缺资源，也不会造成人性的阴暗面。这是一种很有独到的见解。

　　科特指出，传统的观念把工作看作是一系列可以由个人独立完成的任务或履行的职责，甚至连一些受过良好教育、看问题比较深刻的人也认为企业的工作呈这么一种结构模式：少数领导工作，下辖一部分管理工作，再下辖大量由个人承担的工作，这种错误观念显然会影响他们的成效。现在的工作联系越来越密切，横向之间的关系越来越多，更多地需要相互间的合作和帮助。传统的令行禁止的做法已经难以适应，更为重要的问题是：经营管理中行之有效的行为方式的产生；数量巨大的关于动机、性格、个人交际以及其它个人素质的特征；复杂、模糊且非常规性的行为方式等。因此，无论处于高层还是基层，领导行为在工作中的地位和要求变得越来越重要（如下图）。

　　图：现代的工作结构

　　图：传统的工作结构

科特企业领导者理论

　　1、企业领导者的职位。科特理论中的“总经理”是指综合性企业内的不同类型的总经理工作职位，具体分为七种职位。职能型业务主管、多部门型业务主管、企业集团型总经理、分公司总经理、子公司总经理、产品/营销型总经理和经营性业务总经理。在这七个总经理职位中，职能型业务主管、分公司总经理、经营性业务总经理这三类是当今最为广泛存在的总经理职位，而多部门型业务主管、企业集团型总经理可能是最不常见的职位类型，据统计仅为总经理总数的1%。

　　2、成功领导者的个性和所处环境的研究。科特研究调查的所有或多数总经理所共有的不同个性特征不下十余种，他们均拥有极大的权威，个人成就辉煌，抱负远大，情绪稳定，思想乐观，知识丰富，分析能力卓越，有良好的认知观、豁达的人生观等基本特征以及广阔良好的知识结构和良好的人际关系等其它特征。这些个性特征与环境影响密切相关，这些环境因素有：童年家庭环境、受教育的经历和职业经历。如科特研究表明，领导者的进取心、智力水平、心理健康、正直的价值观这四个特征与童年的家庭环境非常密切。

　　3、企业领导者行为研究。科特归纳出总经理日常工作的以下特点：他们大部分时间用于与人交往；交往的人不仅有公司的老板、直接的下级部门经理人员，也包括许多其他人；谈话话题范围宽广；交谈中，总经理们都提出许许多多问题；这些交谈还包含了相当数量的玩笑、打趣和其他与工作无关的事情；邂逅谈话这一类型事例数量较大；在这些交谈中，总经理们从不做出任何传统意义上的“命令”或“指示”；然而，总经理们总是希望通过交谈影响谈话对象；总经理们在安排与别人交谈的时间上，经常显得被动；总经理们与别人交谈的时间总是花费在一些简短且不连贯的谈话中；总经理工作时间均较长；总经理们自己安排工作的方式大致相同。在开始的一段时间里，他们都不约而同地着重于自己工作业务日程安排的拟定，并力图使这一安排能顺利实施，建立其所需要的工作关系网络。当工作日程安排和工作关系网络建设基本就绪时，总经理们则全力以赴，确保自己的工作日程安排能通过所建立的工作关系网络得到切实可行的贯彻落实。

　　4、人际关系研究。科特认为：建立在尊重、钦佩、相互需要、道义和友情基础上的良好工作关系是完成工作所需的一个主要权力来源，没有这层关系，人们就会由分歧而生疑心，由相互信赖而变成相互推诿，从而使命令无法下达给具体操作者，这样即使再好的点子也会被人们拒绝执行。此外，这种关系也是重要的信息渠道。领导的目的是使各种人员实施总经理的工作日程安排，要把这些人才吸引到你身边并带动他们去实施你的行动计划，一个人必须愿意以一种负责的和行之有效的方法去管理工作中的各种相互依赖关系，不能只图短期利益，不能只考虑个人的前途，不能只顾及有关各方中某一方的利益。他必须积极调动所有纵向和横向的关系，并且愿意处理这些关系带来的所有极富挑战性的问题。

　　领导者的人际关系包括横向关系和纵向关系。横向关系（或外部关系）是指领导者与本人管理范围以外的关系；而纵向关系（或内部关系）指的是领导者与上级和下级的关系。

科特的企业领导行为理论

　　科特认为，确定企业的战略目标是领导行为的核心和主要职能，是任何企业的最高领导人员不可推卸的责任；团结群众则是要求领导者与领导活动相关联的所有利益相关方建立联盟，使一群彼此相关的人们对某一远景目标和整套战略能达成共识，承认方向的有效性并乐意为之变成现实而奋斗的状况，这是企业领导行为的重要内容，而要团结群众，就需要沟通，需要激励；领导激励与管理激励不同，管理激励侧重于控制和物质方面，领导激励则通过满足人们的成就感、归属感、自尊感而产生巨大的精神力量，以战胜困难实现远景目标。加强企业文化建设也就成为领导激励的重要组成部分。

　　约翰?科特，美国管理学家，世界著名的管理行为学和领导学的权威。科特的主要论著有：《管理的权力》、《权力、成就和企业效益》、《权力、依存及有效的管理》、《老板的管理》、《总经理》、《权力和影响》、《成功领导的因素》、《新规律》（1990）等。科特的《总经理》（1982）是在实地调查的基础上形成的一部具有意义深远的力著，成为企业家和有志于做企业家的人们的必读之作，被列为美国各大学MBA硕士学位的必读参考书。《总经理》以及他随后发表的《权力和影响》（1985）和《成功领导的因素》（1988）以及1990年在《成功领导的因素》基础上出版的《变革的力量》，突破了经理角色理论的框框，他关于企业家的领导艺术以及产生根源和企业文化的理论是对组织行为学的领导理论的重大发展。