情形分析图 发表评论(0) 编辑词条

　　情形分析图是一种分析问题，并解决或预防问题的工具。该工具是通过画出已经存在，或者实施过程中可能的错误问题，进而根据所列出的问题，逐一加以解决或避免。

　　该工具使用起来很简单，包括下列几个步骤：

　　第一步，准备一张挂纸。

　　第二步，将影响对象(课题、难题或项目名称)表述出来，并把它写在挂纸中央的椭圆里。

　　第三步，开展集体讨论，激发群体思维，尽可能找出影响问题的所有因素。这里，可以使用5W2H法，也可以使用六顶思考帽、头脑风暴法，以及其他脑力激荡方法。

　　第四步，将每一个因素列出来，并用箭头指向挂图中央的椭圆。

　　第五步，逐一分析这些因素，并逐一找出对策，对策写在因素的旁边，为了区分，不同因素可以使用不同色彩或字体。

　　例如，某办公室的秘书面临一个头痛的问题：经常不得不重新打印文件。

　　针对这个问题，秘书画出了如图1所示的情形分析图。在图中，显示出有6个主要原因，相应地有6个对策。一个原因是“作者修改稿件”，预防对策是“作者事前定稿”；“缺乏沟通”是一个原因，预防对策是“作者和打字员互相讨论”；“准备太匆促”是一个原因，预防对策是“尽早提出要求”等。

　　情形分析图的可用于各类管理问题的解决和预防，并经常与头脑风暴法结合使用。

　　在2004年公布的世界500强企业排名中，沃达丰位于第49位。情形分析图是一个简单而适用的管理工具，被众多企业经理人推崇和使用，沃达丰的经理人就非常擅长此道，这个工具在帮助他们提高效率和提高解决问题能力方面起到了很大的作用。