过度控制 发表评论(0) 编辑词条

过度控制（Excessive Control）

　　过度控制是指控制的范围、程度和频度超过了一定限度，以至于控制失效或失败。

　　过度控制是管理者较常犯的一种错误。如果这种过度的控制是与成员接相关的，那么就会招致成员的反对，因为他们需要一定自由度和自主权。控制的实施必须与被控制者的工作绩效确实相关。管理者有责任增强成员对控制的理解，同时还有责任去理解成员的要求。

　　过度控制可以分三种情况。

　　1、控制过多或控制不足。适度的控制是这样的控制：既能满足对组织活动的监督和检查需要，又无需与被控制对象发生冲突。前者的失误属不足控制，后者的失误属控制过度。

　　2、全面控制与重点控制。既要全面控制，又要分清主次，对重点环节进行重点控制。

　　3、控制费用与控制收益失衡。前面的模型已分析过，前馈控制是有成本的，收集信息、进行预测、预先采取措施等都需要费用；同时，控制也能带来一定的收益，只有收益超出成本时，控制才有必要，否就会导致费用与收益的失衡。