资讯管理 发表评论(0) 编辑词条

　　资讯管理是探讨如何運用资讯科技來创造组织的竞争优势与提升经营绩效，滿足企业经营相关参与者的需求，最终达成组织目標的一门学问。相关参与者包括，顾客、股东、员工、合作伙伴 (供应商与通路商等)、政府机构，其他相关团体等。

　　所谓「资讯」，就是将各种「资料」经过有系统的记录、整理、统计、分析之后，从中获得可以用来作为判断或行动的依据。因此「资料(Data)」和「资讯(Information)」在意义上并不完全相同。

　　资讯管理的定义可依其功能和目的来作考量：

　　1.依功能来看：资讯管理就是管理组织中的资讯，对资讯加以收集、分析、计算、分类、排序、合并、复制、储存、撷取、解释等工作。

　　2.依目的来看：资讯管理就是将原本组织中的资讯经过妥善的管理，使得新的组织能运用这些资源而提升工作效率。

　　1.交易处理系统(TPS)：

　　可以帮助一家公司快速的服务顾客及改变与顾客交易后的资料库，如利用提款卡在各地的自动提款机上提款，电脑可以自动记录个人的提款资料，自动数钞票机迅速又安全。 其他類似的交易系統尚有火車票、飛機票訂票系統、股票投資買賣系統等。其他类似的交易系统尚有火车票、飞机票订票系统、股票投资买卖系统等。

　　2.商业处理系统：

　　利用电脑来管理企业中的一些重要的资讯以提供给管理者做决策性的参考，如库存处理系统等。

　　3.个人资讯系统：

　　对个人使用者而言最常接触到的就是所谓个人资讯系统，专门用来帮助个人完成工作及提升个人的生产力。大部份的资讯管理系统皆以处理周遭的资料为主，因此，这些以处理资料库为主的资讯系统就称为资料库管理系统（DMBS）。