协助管理法 发表评论(0) 编辑词条

　　协助管理法是企业有关人员在旁边协助和引导被管理者改变行为的一种管理个人行为的方法。它最早称为AA模式，取名自美国的戒酒团体。

　　其理论依据是：学习是学习者本身主动负责改变行为的过程，别人只能协助，而无法决定学习者自身行为的改变。例如，戒酒团体中戒酒者是否决定戒酒，由他自己权衡利弊。而当他需要别人帮忙并加以协助时，团体成员可随时协助他，听他诉苦并表示同情，尤其是戒了酒的人以自己的成功经验从旁予以鼓励。在这种情况下，戒酒者是自愿戒酒，而不是被禁止喝酒。因此，他不会感到压力和胁迫。

　　以A代表欲改变他人行为者，B代表被改变者，协助法的模式如下：

　　1、A设法让B知道问题的危害，并让其文化水平行为改变的需要。

　　2、让B负起选择改变行为方法的责任，由A协助，并提供解决的途径。

　　3、A与B互相沟通，彼此交换对改变行为的看法和对某一种方法的意见。

　　4、B从中选择一种A可以接受的方法，两人都同意最好，如A认为不妥，双方则重新商讨。

　　5、A对B尝试改变行为，进行鼓励和支持，当B引起内心紧张和反感时，A积极和耐心地做说服工作。

　　6、B发现此法可行，行为改变成功，且趋于稳定。

　　协助管理法应用到企业管理的一般步骤是：先让对方了解其行为不合理的地方，进而共同讨论和选择改变行为的方法，使对方改变原来的行为，最后再共同商讨和提出新的努力目标。

　　协助管理法与权威管理法相比，不如权威法简易快速。但是，运用成功，可使他人对指导和协助者产生信赖感，使行为趋于稳定。