泰国国际航空公司 发表评论(0) 编辑词条

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　　泰国国际航空公司（Thai Airways International）能够由一间泰国本地小型航空公司，演变为今日一全球性航空业界的巨擘，全赖多位创始人的远大眼光。泰航首先在亚洲打稳根基，经营一些较独特的航线，其后积极扩展，与各大航空公司结盟，交织出今日的全球庞大航线网。

　　泰航一贯以高度的效率与严格的时间管理见称，其亲切而周全的地勤及机舱服务，更广受旅客推崇。这些服务包括：细意顾及乘客的个别需要、特式款待(如每位女性乘客均可获赠新鲜的兰花)及各式精美美食等。这一切都已被广大的旅客认同，并在他们的心中留下深刻的印象。

　　除了面对客人的服务外，泰航对各种后勤工作同样一丝不苟。泰航拥有独立的饮食部、维修部及货运部，不但提高泰航的服务效率，更照顾并他航空公司往返曼谷的航线需求。为提升旅途的乐趣，泰航推出多项旅游配套计划，包括房车接送服务、皇家风兰假期、为飞行常客而设的皇家风兰里数计划、酒店代订、会议设施及其他不同的优惠计划等。

　　这一切都证明了泰航能迅速而全面地照顾旅客的需求，以优质的服务水平晋身亚洲顶级航空公司之列。

泰航演变

泰航的演变

　　泰航的前身名为泰国航空公司(Thai Airways Company ，简称TAC)。1951年，泰国政府购入三间小型私人航空公司的股份，并合并成为国家航空公司，亦即TAC。其后，TAC迅速扩展，开设了多条国内航线，更深入当时泰国偏僻荒芜的省份。

　　在泰国国内扎稳根基后，泰航决意再拓展飞行版图，开办多条试验性亚洲航线。1960年，泰航与北欧航空结盟，易名为泰国国际航空，TAC则仍为独立公司，继续经营泰国的国内航线。

　　在首六年期间，泰航只以螺旋飞机往来10个区际目的地。到了1966年，泰航开创亚洲航空公司的先河，率先全线改用喷射式客机。凭着现代化的机队，泰航努力开辟新航线，首创飞往峇里岛(1967年12月)及加德满都(1968年12月)的航班服务。到1970年，泰航的载客量达至每年50万，位列亚洲第三大航空公司。而泰航在这一刻亦已决定再扩大飞行版图了。

　　1971年4月，一架泰航客机徐徐降落悉尼，标志着泰航迈向洲际航线的第一步。其后一年后，我们开启了直飞哥本哈根的首条欧洲航线。随着曼谷本地业务的扩展，泰航在其他的城市的发展亦同步进行。并迅即扩展至其他欧洲城市。为应付日益膨胀的需求，空中巴士A300s于1977年10月正式投入服务，而首架波音747亦于1979年10月加入泰航机队。

　　1980年，我们开办了跨太平洋的北美路线。而随着80年代的来临，我们亦迈向多元化发展，推出各类型的配套设施，满足旅客的空中与地上需要。1983年4月，泰航宣布一策略性合作发展，在曼谷开办一间酒店，进一步发展业务。1985年5月，全新的客机维修中心落成。翌年5月，全新货运站正式启用。1987年12月，曼谷新总部投入服务。而最触目的转变，莫过于泰国国际航空与泰国航空公司合并，统一经营国际与国内航线了。

今日泰航

　　踏入90年代，泰航除了继续拓展航线网络，增加航机班班次外，亦为了未来的发展，作出一些基本改变。货运站、维修中心及机舱膳食服务部门一一加以扩张。1993年7月，我们推出了为空中常客而设的泰航皇家风兰里数计划，反应异常热烈。1995年，我们踏出了可能是最有远见的一步，与德国汉莎航空及联合航空组成了环球联盟，进行互惠互利的合作。同年，引入泰航电话服务。1996年3月，泰航为延续廿一世纪的竞争优势，着手推行机队现代化，购入首架波音777客机。其后数年，泰航会以全新面貌昂然进入廿一世纪。

泰航标志演变

泰航新貌

　　泰航公司标志，揉合了与泰国息息相关的色调：庙宇的闪闪金光、光滑丝绸的品红色，当然还有兰花的艳丽紫色。泰航标志采用了兰花图案，象征着泰国的素质─以圆润的曲线衬上流丽的快线，寓意在天空中自由遨翔。

　　同样地，公司的口号"Smooth as Silk"，灵感源自著名的泰国丝绸的顺滑质感与高贵外貌，一方面象征泰航飞行旅途的畅顺，一方面比喻乘客置身泰航机舱时所领略到的舒适写意感觉。

　　40年来，泰国国际航空大众有限公司（THAI）作为泰国国家航空公司，凭借优质的产品及高标准的对客服务，在世界范围内赢得了极佳的声誉。在泰国和国外所做的客户调查中可以清楚地看到泰航的巨大成功。

　　另外，泰航提供世界各地进出曼谷的地面服务、飞机维修以及航空配餐服务。因着独具特色的泰国文化以及被世界所接受的泰国美食,泰航是提供世界上最优质的航空配餐。泰航机舱内Sawasdee杂志为泰国境内旅游提供许多实用信息，受到许多乘客的喜爱。泰航在世界上拥有24，000名优秀员工，泰航一直都在不断地引进最新技术以及对人力资源提供更为有效的培训和发展，以便泰航在今后的时间里取得更大的成功。