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流程资本（Process Capital）

　　流程资本是工作程序、特殊方法，以及扩大并加强制造或服务效率的员工计划，为一种连续性价值创造的实用知识。

　　流程资本的作用在于帮助员工提高他们的知识和能力的财务回报。这一目标通过提高人力资本条件、关注其核心竞争力来实现。流程资本的典型例子有精心开发的工作流程和方法、IT支持、重复利用的竞争力、组织效能，等等。

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