7-ELEVEN 发表评论(0) 编辑词条

　　（商标中的表记方式为：7-ELEVEn），是全世界最大的连锁便利商店集团。7-Eleven已成为便利商店的国际共通语言，商店遍布美国、日本、中国大陆、新加坡、台湾、马来西亚、菲律宾、瑞典、墨西哥、巴拿马、挪威、加拿大、澳大利亚、印尼等国家和地区。目前全球店面数目逾三万家，为全球最大连锁店体系。

　　7-Eleven於1927年在美国得克萨斯州达拉斯市创立，为全球最大的连锁便利店营运者及特许经营主，并为全美最具规模的独立电油零售站。於1999年4月28日经全体股东同意下，企业名称由原来的南兰公司正名为7-Eleven,Inc.。7- Eleven早期从事生产及零售冰块业务，後来为方便顾客，逐渐提供鲜牛奶、面包、鸡蛋等日用商品，发展为商品多元化的便利店雏型。
　　7-Eleven便利店的名称源於1946年，藉以标榜该商店营业时间由上午7时至晚上11 时。今天，7-Eleven为提供更佳服务，已改为24小时年中无休营业，为便利店经营的模式立下里程碑；但由於7-Eleven名字已深入民心，故仍沿袭采用。目前北美州共有接近6000间7-Eleven，每日为6百万顾客服务，以独有品牌BigGulp、BigBite、Slurpee及鲜磨热咖啡驰名的7-Eleven，多年来亦不断开拓新的速食、热食及新鲜饱点等项目，积极为顾客提供多元化口味。另外，7-Eleven亦引入了多种便利服务以迎合个别商区顾客的需求，其中包括自动汇款服务、复印及传真服务，自动银行提款机服务及电话卡等。
　　在北美州的7-Eleven中，约百分之五十五属特许加盟店，加上全球各地的加盟主及合营公司，7-Eleven全球计有超过27,000个零售点。除北美本土市场外，日本及台湾拥有最庞大的网络，有超过33,000个零售点。於1991年，日本的Ito-YokadoCo.,Ltd.，更向7-Eleven购入大部份股权，至此成为7-Eleven的大股东。
　　7-Eleven素来活跃於参与社区公益活动。目前在美国本土的活动重点集中在帮助文盲及饥饿人仕。透过「阅读成就」基金，7-Eleven已拨款超过三百万美元资助1200个志愿团体，参与解决文盲问题，并利用电台节目鼓励小朋友养成阅读的习惯。另外，7-Eleven也经常以食物捐赠形式帮助贫户，估计每年向全美22个济贫机构共捐出重达四百万磅的食物。
　　美国南方公司于1927年在美国德州达拉斯成立了贩售冰品、牛奶、鸡蛋为主的图腾商店（Tote'm stores），到了1946年，由于营业时间延长为上午7时至下午11时，所以改名为7-Eleven，但一直到1952年，南方公司才成立第100家 7-Eleven。 南方公司于1971年至墨西哥开拓7-Eleven市场，1974年授权日本伊藤洋华堂公司成立7-Eleven，台湾的7-Eleven则于1979年由统一企业取得，香港牛奶公司则分别在1981年、1992年及1996年取得香港、深圳及广州的授权。 日本伊藤洋华堂公司于1991年取得南方公司过半股权，美国南方公司因此成为日本企业，随后于1999年公司名称改为7-Eleven INC。2000年7月7日，美国7-Eleven从纳斯达克（NASDAQ）交易市场晋升到纽约证券交易所。2005年9月1日，伊藤洋华堂成立新控股公司“7&I控股”，统一管理伊藤洋华堂、7-Eleven INC.及日本7-Eleven，并于2005年11月9日正式完成收购7-Eleven INC.的全部股权，正式的将这家美国公司完全的子公司化，同时也正式自证券市场下市。

　　至2007年6月底的统计，7-Eleven的全球分店总数为32,711家，其经营市场分别由下列地区所组成[3]：
　　7-Eleven INC（全球7-Eleven总部，7&I控股子公司）所属：
　　美国5,863家
　　加拿大469家
　　美国区域授权经营：421家（2007年2月）
　　Garb-Ko,Inc.（Portions of Michigan, Indiana (Indianapolis), and Ohio (Columbus)）99家
　　Handee Marts, Inc.（Portions of Pennsylvania and Ohio）64家
　　Resort Retailers（犹他州）8家
　　Prima Marketing（West Virginia (central and western), portions of eastern Ohio）83家
　　Southwest Convenience Stores,Inc.（德州西部、新墨西哥州）167家
　　日本7-Eleven（7&I控股子公司）所属：
　　日本12,006家（2008年3月底）
　　夏威夷53家
　　港澳地区7-Eleven（牛奶公司经营）：
　　香港800家（2007年7月）
　　澳门26家（2007年8月）
　　中国大陆地区7-Eleven：
　　中国大陆广东地区528家（2009年5月）[5]（广东赛壹便利店有限公司经营，牛奶公司间接持有65%及广东信捷商务发展有限公司间接持有35%）
　　中国大陆北京地区50家（日本7-Eleven子公司）（2007年3月）
　　中国大陆上海地区4家（2009年4月）
　　新加坡7-Eleven（牛奶公司）400家（2007年8月）
　　台湾7-Eleven（统一超商）4,784家（2008年5月8日）
　　菲律宾7-Eleven（统一超商持股51％）291家（2007年6月）
　　韩国7-Eleven（乐天集团）1,433家（2007年2月）
　　泰国7-Eleven（卜蜂集团）4,055家（2007年6月）
　　马来西亚7-Eleven（成功集团）843家（2007年2月）
　　土耳其79家
　　波多黎各14家（2007年2月）
　　丹麦61家（2007年2月）
　　瑞典74家（2007年2月）
　　挪威102家（2007年2月）
　　夏威夷53家
　　墨西哥678家（2007年2月）
　　澳大利亚366家（2007年2月）

　　实行24小时营业

　　目前7-Eleven有几项商品于全世界销售，包含：
　　重量杯（Big Gulp）。中国大陆及香港地区称自由斟。台湾曾有一段时期流行过，但现在只有少数门市有贩售。分为大、中、zh-tw:小;zh-hk:细杯
　　大亨堡（Big Bite）
　　Coffee-to-go（与台湾的“City Café”希提咖啡略有不同）
　　思乐冰（Slurpee）：一种冷冻为冰沙状的碳酸饮料，7-Eleven独家贩售，美国为主要销售区域，中国大陆、香港及台湾也有贩售。

　　由于7-Eleven在许多国家都有展店，因此可以通过国际共同采购或是相互介绍厂商的方式，降低商品采购成本，并创造有特色的商品，例如：台湾的统一超商通过菲律宾7-Eleven的介绍引进菲律宾生产的芒果干，香港也相继引进，7-Eleven店内提供的购物袋也通过这样的方式，由许多国家共同采购降低成本。

　　7-11 Day
　　每年的7月11日为“7-11 Day”，据信此传统为台湾7-Eleven所创，最早的目的是希望后勤单位不要忘记第一线门市店作业的辛苦，因此选定每年的此日，所有台湾7- Eleven后勤单位人员包含所有高级主管，都要到门市上班一天，因此又称并肩工作日，后来其他国家陆续仿效，但其目的不一，美国7-11 Day定位在庆祝的角色，每年此日全美国7-Eleven均会提供免费的思乐冰，日本的7-11 Day有两天，除了7月11日外还有11月7日，在这天全日本的7-Eleven均会进行门市店周边巷道的清理工作，这项工作目前也被台湾列入7-11 Day的工作项目之一。
LOGO设计
　　7-11的正式商标表记方式为7-ELEVEn，其中除了结尾的n为小写外，其余英文为大写；此种设计的原因，在华人地区（尤其是台湾）的民间说法是因为风水的因素（大写N的最后一划为往外，表示会将钱财散出去，而小写n的结尾为往内，表示会吸引钱财进来），不过官方说法则表示此设计在美国南方公司时期就已存在，而当初设计者只是因为美观问题才创造出此商标。

　　日本的7-Eleven是在1973年由伊藤洋华堂自美国引进，1974年于日本东京开设第一家店，在成立之初，伊藤洋华堂内部反对声浪很大，铃木敏文（现任日本7-Eleven CEO）以失败了也不影响母公司为条件，才取得公司高层的首肯，而后，在铃木敏文的领导之下，经过长期的发展，目前已经是全世界最大的单一连锁便利商店公司，目前店铺数11466家，占有全世界7-Eleven店数的三分之一，1991年甚至将7-Eleven全球总部美国南方公司买下，2005年将日本 7-Eleven、伊藤洋华堂、美国7-Eleven合并入7&I控股。由于在日本的成功发展，亚洲多数国家的7-Eleven多以日本为师法对象，台湾、韩国、泰国等地的店铺多有日本经营方式的影子。
特色
　　　日本7- Eleven迟至目前为止仍然没有完成全日本展店，仍有多达13个县没有任何一间店。
　　没有贩售思乐冰、杯装汽水与热狗。
　　超过30%的营业额来自店内贩售的即食商品，如：便当、饭团、关东煮与其他微波食品等。
　　超过50%的品项是独家贩卖或自有品牌商品。
　　拥有自己的银行（セブン银行），其主要业务为经营7-Eleven店内的自动柜员机。
　　通过子公司经营7dream.com网络购物网站，并与日本Yahoo!合作成立 Seven&Y公司经营网络购物。
　　于2007年发行预付式电子钱包“nanaco”。

　　台湾的7-Eleven是起源于1978年4月由统一企业集资新台币1亿9千万元，创办“统一超级商店股份有限公司”，并于1979年引进7-Eleven。同年5月，14家“统一超级商店”于台北市、高雄市与台南市同时开幕。
　　台湾7-Eleven早期出现连续6年的亏损窘境，1982年因亏损累累被合并入统一企业，而在之后经历了一段时间的努力与摸索，终于于1986年转亏为盈，重新独立为统一超商股份有限公司，其后逐渐在国内的通路竞赛中崭露头角，最后终赢得台湾零售业第一的地位，并于2000年4月20日与美国7-Eleven签订永久的授权契约。1994年7月千成门市成立后首度突破1,000家，1999年突破2,000家。1995年进入宜兰，1996年进入花东地区，完成台湾本岛县市全部展店目标。1999年开始也跨海至离岛展店，先后在澎湖县、金门县、连江县南竿乡、连江县北竿乡、绿岛、小琉球等离岛成立超过40家门市。 台湾的7-Eleven经常被昵称为“统一超商”、“Seven”、“七一一”、“小七”、“阿七”、“七之十一”或是较为戏谑的“-4”或“富士超商”。
特色
　　　台湾在门市总数上仅次于美国和日本，但在土地平均分店密度方面，台湾遥遥领先在美日之前，在排行上仅次于香港，但在人口平均分店密度方面，台湾则以每4,914人一家分店的平均密度居世界之冠。
　　在台湾7-Eleven店型差异很大，从车站、体育场、学校到医院，几乎都有7-Eleven 的踪迹，店面大小差异也很大，相较日本近几年才跨入特殊通路店铺，台湾7-Eleven店型变化之大可以堪称全球之最。
　　是台湾第一个完成台湾本岛全面展店与第一个跨入离岛展店的便利商店业者。
　　店内提供的代收业务，可以让消费者直接在店内缴交水电等多达上百种费用。
　　自动提款机（ATM）与中国信托商业银行独家签约，机台数超过3,000台以上，并于2007 年4月起双方合作发行兼具电子钱包与信用卡功能的“icashwave”。
　　店内设置有多媒体终端机ibon，可提供售票、缴费与信用卡红利兑换等服务。
　　本身没有直接经营网络购物业务，是通过子公司介入经营，并与许多网络购物业者签约提供到店取货或付款的服务。
　　2005年复制香港7-Eleven的经验，以购物满额送赠品的方式，在台湾掀起全店整合行销战争，业绩大幅成长。
　　店内可以使用自行开发iCash卡（属预付储值卡）消费，2007年再增加中国信托发行的 VISA Wave信用卡付款。另自行发售礼券，使用范围不限7-Eleven，多数统一流通次集团店面皆可使用。
　　通过日本广告公司设计专属代言人OPEN小将，并设计有一系列商品。
　　2008年，统一集团有鉴于7-Eleven（统一超商）为台湾最知名之统一集团关系企业，因而将7-ELEVEn加入至集团旗下的棒球队名当中，成为中华职棒首次有企业品牌名称加入队名的球队。

　　香港的7-Eleven起源于1981年，由香港牛奶公司取得授权。在港澳地区俗称七仔、些粉（取Seven谐音）。第一间7-Eleven于香港岛跑马地开幕，其后以特许经营的形式迅速扩展分店网络。2004年9月，牛奶公司成功1.05亿港元从SCMP集团收购香港第三大便利商店地利店全线87间分店，加上早前收购了原拥有港铁将军澳线及东铁线便利店专营权的世昌便利店，使其分店总数一下子由510间（已包括原世昌的分店）大幅提升至597间，为其唯一主要竞争对手、香港第二大便利商店OK便利店的百多间分店的4倍数量，进一步巩固其香港便利商店市场的领导位置。直至现时，7-Eleven已有超过 800家分店，是OK便利店268间的3倍多。
特色
　　　香港7-Eleven是全世界7-Eleven家族中平均单店来客数最高的区域。
　　香港是7-Eleven土地密度最高的地区，以2007年7月中共有800间分店计算，平均每 1.380平方公里便有一间分店；以人口平均分店密度计测，平均每约8,750人便有一间分店，仅次于台湾排名第二。
　　部份繁忙地区的7-Eleven密度很高，分店的距离可能只相差一个路口，甚至同一个港铁站的车站大堂也有3间分店，而仅落马洲站范围内更多达6间分店。
　　香港的7-Eleven分店总数大大抛离其竞争对手。2007年7月中，7-Eleven在香港拥有800间分店，其唯一主要竞争对手OK便利店只得268间分店，而香港其他连锁便利商店集团更只是小规模经营，一般不会超过10间分店。
　　7-Eleven在香港被昵称为“7仔”，由于其市场主导地位，更成为不少香港人对便利商店的统称。
　　店内可以使用八达通卡消费，也是香港首间接受八达通缴费的非交通机构。
　　香港的7-Eleven和其唯一主要竞争对手香港OK便利店都是世界上少数全面设有无线宽带网络覆盖的便利商店，而且都由电讯盈科负责提供有关服务。
　　香港的7-Eleven曾长期售卖新地(软雪糕)，但因卫生问题经常不能通过食物环境卫生署的标准，为保商誉，已于 2007 年全线停售。
　　部份地区之7-Eleven分店设有汇丰银行或渣打银行的自动提款机（ATM），弥补银行服务不足。

　　2005年7-Eleven（又俗称“七仔”、“些粉”）正式于澳门开设分店，由香港牛奶公司授权经营。该分店位于新口岸区澳门维景酒店对面，其后同样地以特许经营的形式扩展分店网络。之后分店扩充至现在接近三十间。澳门的7- Eleven一般面积较小，售卖的品种与香港的7-Eleven基本相同，而且香港7-Eleven提供的赠品换领，澳门7-Eleven亦同样地提供。与香港情况一样，其唯一主要竞争对手是OK便利店。在1980年代，位于新口岸区的旧港澳码头内开设了一间同名便利店，但该店铺于旧码头停用后一同结业，而该便利店并没有得到授权而经营，因此并非本条目所提及的7-Eleven，只是一家同名便利店。
特色
　　7-Eleven的昵称“7仔”由于在香港太深入民心，因此不少澳门人亦利用此名称。
　　澳门7-Eleven不但提供澳门本地报纸杂志、更提供香港的报纸杂志，因而报纸杂志的款式每间都不同。
　　因提供与香港7-Eleven相同的赠品换领，因此同样地成为港人的抢换胜地。
　　7-Eleven是澳门首间非政府机构代收水电费用。

　　北京的7-Eleven成立于2004年1月，公司名称为柒—拾壹（北京）有限公司，是由日本7-Eleven与王府井百货以及中国糖业酒类集团合资成立，第一家店（东直门店）于2004年4月15日开幕，至2007年为止店数为50家，店面主要分布于北京市东城区、朝阳区、崇文区以及海淀区。部分店面可以用市政公交一卡通付款，并且政府有计划在所有北京7-Eleven推广这种付款方式。
　　From - 百度百科