摘要:所有管理者都要承担某些实质上是纪念性或象征性的责任，担任领导者的角色，或是联络人的角色。这些角色的活动描述为，与那些能给管理者提供信息的外人进行接触。这些人可能是组织内部，也可能是组织外部。[阅读全文:]
