物理沟通障碍 发表评论(0) 编辑词条

　　沟通障碍有三种类型：个人沟通障碍、物理沟通障碍和语义沟通障碍。

　　物理沟通障碍也是沟通的一种干扰因素，是指在人们沟通的环境中存在的障碍。

　　一个典型的物理沟通障碍是突然出现的干扰噪音盖过了说话的声音。当物理干扰出现时，人们通常会意识到，并会采取措施予以补偿。物理沟通障碍要转换为积极的因素，可以通过生态控制，发送者使环境发生改变从而影响接收者的感受和行为。比如说，整洁的环境、开放式的办公环境等都会影响来访者的知觉。

　　典型的物理沟通障碍包括沟通渠道障碍和距离障碍。

　　1、沟通渠道障碍

　　由于种种干扰，常使沟通过程的信息传递渠道受阻或不通畅，从而影响沟通的效果。这主要表现为客观因素的影响，如通信工具、信息技术落后等，从而使人们之间的交流和沟通不能随时和顺畅地进行。

　　随着科学技术的不断发展，未来的计算机网络系统将会大大提高信息传送和接收的效率。

　　2、距离障碍

　　管理者与职工之间、职工与职工之间，客观上均存在着空间上的距离。正是由于空间距离的阻隔，双方无法进行面对面的交流和沟通，从而使得人们在选用沟通媒介时受到限制。

　　比如，或者选用文字表达方式，或者选用电话沟通方式，以期表达各自的想法和意图，但这两种方式都无法展现双方的面部表情、手势动作和体态姿势，难以达到使对方心领神会之效。另外，由于每一个人的社会背景、个性特点等各异，其心理、阅历和素养等方面也存在差异，这亦会造成沟通障碍。