越级沟通 发表评论(0) 编辑词条

越级沟通(Diagonal Communication )

　　越级沟通又称斜向沟通、交叉沟通，是指组织内不同层级部门间或个人的沟通，它时常发生在职能部门和直线部门之间。例如营销经理与品管课长之间的往来。

　　斜向沟通是一种特殊形式的沟通，包括群体内部非同一组织层次上的单位或个人之间的信息沟通和不同群体的非同一组织层次之间的沟通。斜向沟通有利于促进上行沟通、下行沟通和平行沟通的渠道。

　　相对上行沟通和下行沟通而言，越级沟通和横向沟通信息传递环节少，质量高，成本低，具有快速、便捷和高效的优点。越级沟通和横向沟通还为企业减少管理层次，弱化中层管理人员职能，提高管理效率起到积极作用。

　　平行沟通时值组织中各平行部分之间的信息交流；斜向沟通是指信息在不同层次之间的不同部门之间流动时的沟通。这两种沟通都跨越了不同部分、脱离了正式的指挥系统，但只要在进行沟通事先得到直接领导者的允许，并在沟通后把任何值得肯定的结构及时向直接领导汇报。

　　斜向沟通的目的是为了加快信息的传递。

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