直接指标法 发表评论(0) 编辑词条

直接指标法(Direct Index Method)

　　直接指标法采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。该方法属于结果导向型的绩效考评方法。

　　1)对于非管理人员，可衡量其生产率、工作数量、工作质量等。

• 工作数量指标有：工时利用率、月度营业额、销售量等。
• 工作质量指标有：顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格品返修率等。

　　2)对管理人员的工作评估可以通过对其员工的缺勤率、流动率的统计来实现。

　　直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。