管理人员训练法 发表评论(0) 编辑词条

　　众多的管理人员是企业的支柱，怎样扎牢这些栋梁，让他们发挥出全方位的管理能力呢？答案是进行科学的管理人员训练。很多在训练前轻视管理人员训练法的受训人员，在经过40课时的训练后，都大呼受益匪浅，特别是进入工作岗位后，受训者的业绩明显提高，都表现出了前所未有的管理能力。

　　管理人员训练法不仅注重讲课的训练，更注意对训后信息的收集，从而改进原有的训练程序。

　　中国内地目前的管理训练使用较少，师资力量较差，培训时间也很短，一般不超过10小时。这些都是企业管理者只重视管理工作，而不着手培养管理人才造成的。

　　但值得欣慰的是，在有限的管理人员训练中，也取得了一定的尴尬成果。受训人员一旦在训练中尝到“甜头”，马上积极宣传训练的益处，促进训练方法的改进。

　　管理人员训练（Management Training Program，MIP）法，它是产业界最普及的管理人员训练计划，它的目的是以最大范围的综合研究方式，学习基本管理知识，进而提高管理人员的管理能力。

• 培训对象：普遍的中、低层管理人员。
• 培训目标：提高管理知识、能力。
• 培训内容：管理的基本知识、基本方法和要领。
• 培训方式：大型讲课方式配合学员间的研讨。
• 培训人次：百人左右（最好是所有经理以下的管理者都以脱产方式参加培训，具体人次由企业大小和需要而定）。
• 培训时间：40课时。

　　最早是由美国空军在第二战期间发展，1950年代引进日本，后经日本产业界有系统的推广，为目前世界最普及、最有系统与内容的中阶管理人员训练课程。目前日本产业界MTP参训人员超过100万人次，日本经济快速发展，MTP功不可没。MTP管理课程在美国参训人员超过300万人次，在台湾、新加坡、香港、韩国等亚洲地区总计训练超过200万人次。在中国大陆地区到目前为止总计训练已超过30万人次。

　　1、准备阶段

　　1）确定师资来源。

　　指导员是管理人员训练的关键，一般是外聘专家，或是由企业内部曾受过该训练的高级管理人员担任。

　　2）确定培训对象。

　　由于是大范围的培训，不需对受训者进行调查，凡是无重大工作任务的中、低层管理人员均应参加。

　　3）确定培训时间、地点。

　　管理人中训练是长达40课时的大型训练，所有受训人员均应脱产训练，总共约需一周时间。培训地点应选在空间大、利做大型报告的地方。

　　4）指导教师应有充分的资料准备。

　　长时间的训练，指导教师应掌握大量资料，并将之印发受训人员。

　　2、实施阶段

　　1）介绍训练的大致内容。

　　即罗列出管理者应具备的知识、技巧和态度，并将之书面化，作为参考资料散发受训人员。

　　A、管理人员应掌握的知识：

• 对管理术语的了解，如企业、经营思想、目标管理、经营环境、经营战略、产品组合、产品系列等基本概念。
• 对企业内部管理体制的了解。
• 对生产管理、产品管理、销售管理、物资与设备管理、劳动工作管理、财务管理、信息管理等知识的一般性了解。
• 对本职位的管理的详细了解。
• 对社会心理学和公共关系学的了解。
• 对计划、领导、控制、组织等知识的了解。

　　B、管理人中应掌握的技法：

• 改善工作组织法。
• 改进工作质量法。
• 开发创造力方法。
• 授权正级的方法。
• 提高效率的方法：繁琐事务简化法、时间运筹法和提高会议效率法。
• 激励法：目标激励法、奖罚激励法、竞赛与评比激励法、榜样激励法。
• 人才选拔与考核方法。
• 决策、计划、预测方法。
• 解决问题的方法。

（注：以上方法并非毫无选择地作讲课内容，而应根据企业实际而定。）

　　C、管理者应持有的态度：

• 认同企业文化，捍卫企业利益。
• 以组织、控制和激励团体为已任。
• 认清管理的敌人：纷繁复杂的市场、内部的斗争、管理者的自身。

　　2）讲课的具体步骤。

　　针对管理者共通的概念、共通的语言，依次讲授下面六大部分：

　　A、管理的基础

　　一共6课时，包括：管理的思想、企业的组织原则、企业组织的重整。

　　B、工作的改善。

　　一共8课时，包括：改善工作组织法、改进工作质量法、开发创造力的方法和管理工作的标准。

　　C、工作的管理。

　　一共10课时，包括：企业的计划、管理者的命令贯彻、管理与生产的统一、管理计划的标准、指导下属。

　　D、部属培养。

　　一共6课时，包括：培养部属的思考法、培养下属能力、培训组织能力。

　　E、人际关系。

　　一共8课时，包括：了解部属的行动、启发下属的能力、处理的方法、激励士气。

　　F、管理的方式。

　　一共两课时，讲授领导的艺术。

　　1、培训管理的基本意识。

　　1） 应系统的了解管理方法。

　　对所有管理方法大致了解，以选取适合自己岗位和能力的方法作为重点的研习对象。

　　2） 培养管理理论应用于实际的能力。

　　3） 一次性掌握大量管理用语。

　　管理用语的使用有利于同行之间的沟通，而研习人员也可通过了解管理用语来规范自己的管理行为。

　　4） 培养现代管理意识和观念。

　　5） 让研习人员了解自己是下属成才的关键和推动者。

　　6） 能实际学到基本的知识和技法。

　　2、检测研习人员的行为、经验。

　　1） 有效使用管理用语。

　　一般而言，绝大多数研习人员都了解一部分管理用语，但却不知道如何与实际经验相结合：有些人甚至不使用任何管理用语，仅依据实际的管理活动积累经验，而依据经验来指导行动。

　　然而，要有效的管理，管理者在适当的时期，应卸下过去的经验，依照原理原则来实施管理，然后再重新建立自己的管理体系。

　　在管理人员的训练中，学习管理用语有极大的益处，它不仅可作为沟通的工具，也是管理者行为的参照。如在学习过程中碰到：“指导下属”、“开发潜力”等用语出现，受训人员可从这些用语去思索个人的经验，往往能找出相当多的体验来。将这些经验与原则、方法相对照，选出互相呼应的体验进行重新组合。

　　2） 了解理论与实际的差距。

　　3） 检查自身的弱点和偏差。

　　4） 运用理论知识指导实际工作。

　　3、对管理技法的认识。

　　在实际管理活动中，曾有许多抱怨方针管理与企业循环活动不协调，而导致企业的经营活动不理想的状况发生。究其原因，不外是因为没有掌握管理的基本方法和工作真象，或是系统分析能力不足，对下属的理解程度不够等。

　　将管理训练的技法引入实际的管理中时，很容易因过于依赖技巧而忽视工作内容的重要性。其实，技法不过是一种思考步骤、程序，要真正解决问题，还得依靠个人的精神活动，如知识、情报、意愿、情绪等，因此想要活用技法、提高管理能力，还是必须具备基本的管理知识，不要盲目崇拜技法。

　　4、实施要领。

　　1） 加强管理原则与工作现场实际状况的联系与沟通。

　　2） 改善对研习人员咨询的态度。

　　3） 消化理论知识。

　　4） 讲课内容应简洁。

　　5） 提高教学效率，刺激研习人员兴奋程度。