许可营销 发表评论(0) 编辑词条

许可营销（Permission Marketing）

　　“许可营销”理论由由Yahoo！的营销专家Seth Godin在《许可营销》（Permission Marketing: Turning Strangers Into Friends, and Friends into Customers，Simon & Schuster，1999）一书中最早进行系统的研究，这一概念一经提出就受到网络营销人员的普遍关注并得到广泛应用。许可Email营销的有效性也已经被许多企业的实践所证实。

　　许可营销可以说是现代企业经营中的一件新鲜事物。它是与目标客户群进行沟通的另一种方式，而这些目标人群已经开始抵触那些较为传统的产品推介方式，即电视电台、直邮、报刊杂志广告等中断技术。

　　如今的消费者无论何时何地都身处各式各样的营销信息中。为抓住目标客户群的注意力，您必须先利用某种诱饵、征得他们的许可，比如派送免费样品、超值优惠或激励性的竞买活动等。一旦目标“上钩”，便开始和他们进行互动交流，为建立长期客户关系奠定基础。若一切顺利的话更有希望完成一笔交易。您仅需和此类目标客户进行沟通，便可利用许可营销的方式使其对此类营销信息给予更多关注。

　　将许可营销的基本原理运用在网络环境中极其有效，因为在线式运营成本较低，且媒介能自行推动此类“选择性添加”行为。广告发布后，许可营销的参与者必须先进行“选择性添加”，而非“选择性退出”。

　　“许可营销”这一术语由在线营销大师Seth Godin最先提出。他是“许可营销（PermissionMarketing）”一书的作者，该书于2002年出版，是亚马逊网站百本最畅销书籍之一。引用书中所言：“许可营销是通过与自愿参与者的相互交流，确保消费者对此类营销信息投入更多关注。这将有效推动客户和营销人员间的相互交流”。

　　许可营销的原理其实很简单，也就是企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的"许可"。 到潜在顾客许可之后，通过E-mail的方式向顾客发送产品/服务信息，因此，许可营销也就是许可email营销(Email营销)。许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式，在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告。例如一些公司在要求你注册为会员或者填写在线表单时，会询问你"是否希望收到本公司不定期发送的最新产品信息"，或者给出一个列表让你选择自己希望收到的信息。在传统营销方式中，许可营销很难行得通，但是互联网的交互性使得许可营销成为可能。

　　实现许可营销有五个基本步骤，Seth Godin把吸引顾客的注意到许可形象地比喻为约会，从陌生人到朋友，再到终生用户。

　　首先，要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力，值得按照营销人员的期望，自愿加入到许可的行列中去（就象第一次约会，为了给对方留下良好印象，可能花大量的时间来修饰自己的形象，否则可能就没有第二次约会了）；

　　第二，当潜在顾客投入注意力之后，应该利用潜在顾客的注意，比如可以为潜在顾客提供一套演示资料或者教程，让消费者充分了解公司的产品或服务；

　　第三，继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中；

　　第四，为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可，例如给予会员更多的优惠，或者邀请会员参与调查，提供更加个性化的服务等；

　　第五，经过一段时间之后，营销人员可以利用获得的许可改变消费者的行为，也就是让潜在顾客说，"好的，我愿意购买你们的产品"，只有这样，才可以将许可转化为利润。

　　当然，从顾客身上赚到第一笔钱之后，并不意味着许可营销的结束，相反，仅仅是将潜在顾客变为真正顾客的开始，如何将顾客变成忠诚顾客甚至终生顾客，仍然是营销人员工作的重要内容，许可营销将继续发挥其独到的作用。