构思形成 发表评论(0) 编辑词条

新产品开发始于构思形成（idea generation），即系统化地搜寻新产品主意。为了找到几个好主意，企
业一般都要进行许多构思。最近对产品经理的一次调查发现，100 个新产品构思中，有39 个能开始产品开
发程序，17 个能通过开发程序，8 个能真正进入市场，只有1 个能最终实现商业目标。对新产品构思的搜

寻必须系统进行而不能偶然任意化。否则，尽管企业会发现许多构思，但绝大多数与企业所在的行业不对
口。企业高层管理机构可通过审慎地定义新产品开发战略来避免这种错误。新产品构思的主要来源：
△ 企业内部。
企业可通过正规的调研活动找到新构思。还可撷取科学家、工程师和制造人员的智慧。还有，企业的
高级管理人员也会突发灵感，想出一些新产品构思。企业销售人员是又一个好来源，因为他们每天都与顾
客接触。丰田声称公司的职员每年提出200 万项构思，每个职员大约35 条建议，而且其中的85％得到了
贯彻执行。
△ 对顾客的观察和聆听。
企业可通过调查或集中座谈了解到顾客的需要和欲望。企业可通过分析顾客提问和投诉发现能更好地
解决消费者问题的新产品，或者企业工程师或销售人员可以跟顾客见面听取建议。通用电器公司电视产品
部门的设计工程师就是通过与最终消费者会谈的方式来得到新的家用电器产品构思的。

而且，消费者经常制造新产品自用。企业如果能找到这些产品并投放到市场中，便能获得利益。顾客
也是构思已有产品新用途的一个好来源，这些新用途能够扩展市场和延长产品生命周期。

△ 竞争者
企业观察竞争者的广告以及其他信息，从而获取新产品的线索。它们购买竞争者的新产品，把产品拆
开，观察产品是怎样运作的，分析产品的销售，最后决定企业是否应该研制出一种自己的新产品。例如，
福特在设计其高度成功的捷豹牌汽车时，拆看丁50 多种竞争品牌的汽车，一层一层地寻找可以复制或改
善的地方。捷豹采用了奥迪的加速器踏板“触角”，丰田Supra 车的油耗表，宝马528e 轮胎和千斤顶储存
系统，以及其他400 种类似优点。福特在1992 年重新设计美洲虎汽车时采用了同样的方法。
△ 销售商的供应商
由于销售商更接近市场，能够传递有关需要处理的消费者问题以及新产品可能性的信息。供应商能够
告诉企业可用来开发新产品的新概念、技术和物资。其他构思来源包括行业杂志、展览和研讨会；政府代
理机构；新产品顾问；广告代理机构；市场营销调查公司；大学和商业实验室；发明人等。