劳务派遣价值创造 发表评论(0) 编辑词条

理想的企业行为是一种价值创造的螺旋式上升过程，企业的价值创造方式与能力，决定了其盈利能力、持续发展能力、抗风险能力等企业特质。
劳务派遣企业的跨越之道，应该是基于劳务派遣企业价值创造模式的衍生与提炼。因此，劳务派遣企业需要科学认识劳务派遣的价值创造，以此为切入点，通过规范管理降低运营风险，通过需求细化明确行业定位，通过质量管理推动规模化服务，通过人力资本的流转与增值运营拓展价值创造空间，通过模式创新获取企业持续发展的动力。
劳务派遣企业联结着人才及用工单位，其本质是一个人才配置平台，是社会人才配置职能的企业化体现，其作用就像一个蓄水池，大量人才的集聚及多个出口的畅通，才能保证这池水能“清如许”。因此，劳务派遣企业的价值创造核心在于劳动力资源的高效配置。
（一）劳动力资源配置系统
劳务派遣企业的这种配置融于劳动力管理及劳务派遣服务中，是一种系统性工程，是劳务派遣企业经济行为的核心。
如图1所示：在劳动力资源配置系统中，通过劳务派遣企业的有效配置和调节，市场中的劳动力获得工作机会，成为劳务派遣企业的派遣员工，获得薪酬与技能提升的机会；经济组织成为派遣企业的客户、派遣员工的用工单位，获得最优的劳动力解决方案。在这一配置过程中，劳务派遣企业通过选择、招募、匹配、及时派遣等劳动力配置工作，促成了劳务派遣服务的实现，使得劳动力获得创造价值的岗位，企业获取降低成本的手段，劳务派遣企业自身也收获一定的经济利益。可以说，劳务派遣企业的劳动力资源配置系统，承载了三大经济主体的价值创造，是劳务派遣企业的利润核心所在。



图1 劳务派遣企业的劳动力资源配置行为
只有把员工高效、科学地配置到用工单位，满足用工单位的用工需求，才能完成劳务派遣服务，才能使派遣员工这一劳务派遣企业的人力资本实现流转、提升、增值的健康循环过程，才能使劳务派遣企业的业务持续健康展开。
（二）劳务派遣企业的资源配置路径
为了深化对劳动力资源配置这一系统的理解，我们将劳务派遣企业的行为依照关键因素或过程进行分解。从劳务派遣实践看，劳动力资源配置系统可以分解为劳动力运营、企业需求管理两条路径。
1、劳动力运营
劳动力资源配置系统中，劳务派遣企业对劳动力的运营行为是配置的主要表现。劳动力是配置行为的载体，是劳动力资源配置的实现前提。如图1中A路径所示，在劳动力运营这一路径中，劳动力获取与配置、派遣员工的管控与增值运营等为关键模块。此外，劳务派遣企业对派遣员工的管理是与用工单位对员工的日常管理协同进行的，用工单位对派遣员工的日常管理是此行为中的关联模块。
（1）劳动力获取
派遣员工是劳务派遣服务实现的唯一载体，只有招募到适合的劳动力，劳务派遣服务才能顺利完成，才能为劳务派遣企业的人力资本增值行为提供良好的基石。因此，适合的派遣员工的获取是整个劳务派遣企业价值创造链中的前提环节。
（2）劳动力管理
劳动力的管理是指劳务派遣企业对所属劳动力的管理，这种管理是以高效配置为目的的，是一种全程、全员的管理。具体的管理内容如分类/层管理、工作状态监控、工作历程管理等。
（3）派遣员工管控
这是指劳务派遣企业配合用工单位对派遣员工的日常工作管理，是保证与提升劳务派遣服务水平的重要内容。
（4）人力资本经营
派遣员工属于劳务派遣企业的自有人力资本，只有不断提高他们创造价值的能力，才能增强企业的价值创造力。因此，除了要对他们进行管控外，还要进行增值运营。通过采取技能培训、专项培养、正确配置等方式，实现派遣人员的技能水平提升，价值创造能力增强。
2、用工需求管理
劳动力配置行为中，用工单位的开拓与获取、用工需求的满足与管理是劳动力资源配置的实现条件。如图1中B路径所示，在这一路径中，用工需求的甄别预测、评估执行、动态管理为关键模块。此外，派遣员工是相关因素，劳务派遣企业配合用工单位对派遣员工的管理是此行为中的关联模块。
（1）甄别预测
用工单位的需求是劳务派遣服务的指向针，对其的甄别预测不仅要基于某个用工单位的具体需求，还要上升到对行业群体需求特征的提炼，使得单个需求的甄别预测具备行业通用特征，从而指导劳务派遣企业的劳务派遣服务进行行业扩展。
（2）评估执行
对用工单位需求的评估主要是对其需求的人员数量、技能要求、持续工期、结果评价标准、人员管理方案等具体的需求内容进行全面评估，以指导劳务派遣企业对需求的执行。
（3）动态管理
对用工单位需求的动态管理，是对其需求的及时掌控、执行反馈及深度开发。其关键是与用工单位良好的客户关系及随时的专业沟通，从而发现其对劳务派遣服务的潜在需求，为劳务派遣企业进行业务创新提供积累。
3、小结
劳务派遣企业只有依托劳务派遣模式的本原，配合用工单位的岗位精细化管理，才能适应社会化专业分工的大趋势，发挥劳务派遣的优势，帮助用工企业实现降低人力资源管理成本、提高人力资源管理效率的目标，促进社会范围内劳动力资源的高效配置，实现企业自身的发展与提升。