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相关群体 发表评论(0) 编辑词条

       这是指能直接和间接影响消费者行为和价值观的群体。相关群体有3 种形式。一是 主要团体,包括家庭成员、亲朋好友和同窗同事。主要团体对消费者的购买行为发生直接和主要的影响。 二是次要团体,即消费者所参加的工会、职业协会等社会团体和业余组织。这些团体对消费者购买行为发生间接的影响。三是期望群体。消费者虽不属于这一群体,但这一群体成员的态度,行为对消费者有着很 大影响。例如影星、歌星、球星。
      相关群体对消费者购买行为的影响主要有三个方面:一是影响消费者的生活方式,进而影响其购 买行为;二是引起消费者的购买欲望,从而促成其购买行为;三是影响消费者对产品品牌及商标的选择。因此,企业在市场营销中,应充分利用社会群体的影响,尤其是相关群体的意见领导者的影响,要注意研
究意见领导者的特性,提供其爱好的商品,并针对他们做广告,以发挥其“导向”和“引导”作用。应当说明的是,相关群体对消费者购买不同商品的影响是有所区别的。一般来说,当消费者购买引人注目的产品如汽车、服装等受相关群体的影响较大,而购买使用时不太引人注意产品如洗衣粉等则不受相关群体的影响。
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