莱斯特·伟门 发表评论(0) 编辑词条

直效行销之父：莱斯特·伟门（Lester Wunderman）

　　莱斯特·伟门（Lester Wunderman）：与奥格威(David Ogilvy)、柴曼被时代杂志名列为二十世纪中最重要的三位营销顾问之一；是伟门营销顾问公司（Wunderman Cato Johnson）总裁，扬雅广告公司（Young & Rubicam）董事会的资深顾问，同时也是日本电通伟门直效营销公司的董事。由于长期以来对直效营销领域的重要贡献，他曾获颁奖项，并列名于美国直效营销协会的名人堂上。他一直是美国广告同业协会（4A）与美国广告评议会的理事。伟门的道根（Dogon）艺术收藏品是纽约大都会博物馆的永久馆藏的一部分。

　　国际直销公司WCJ的创始人伟门（Wunderman）先生早在1967年首先提出直复营销的概念。他认为人类社会开始的交易就是直接的，那种古典的一对 一的销售（服务）方式是最符合并能最大限度地满足人们需要的方式，而工业革命所带来的大量生产和大量营销是不符合人性的、是不道德的。

　　1. 直效营销是策略而非战术；

　　2. 消费者才是英雄，产品不是；

　　3. 要与「每一位」消费者沟通；

　　4. 一定要问「(消费者)凭什么(要买)？」；

　　5. 广告必须改变行为，而非态度；

　　6. 广告必须产生利润；

　　7. 要打造(整体的)品牌经验；

　　8. 要创造关系(而非只是遇合) ；

　　9. 要了解而且投资创造每位消费者的终身价值(让他们成为忠实消费者) ；

　　10. 准备好要当你消费者的才是可能消费者(只是有能力买的你产品还不够) ；

　　11. 接触到多少人(Reach)和他们接触的频度(frequence)没意义，重要的是多少人成为你的关系人( Contacts) ；

　　12. 要让消费者找得到你，你才能知道他们想要什么；

　　13. 鼓励互动对话；

　　14. 学到出现在正确的时机，消费者的「不是现在」就等于「这不是我要的」；

　　15. 销售必须成为连续的学习过程；

　　16. 要想办法让消费者不只短视近利；

　　17. 忠实是不断的进行式；

　　18. 创造利润的是「忠实消费者」占有率，而非市场占有率；

　　19. 数据是花费，但知识是拣到的便宜。