摘要:哈罗德·孔茨(Harold Koontz, 1908-1984) 哈罗德·孔茨，美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。早年于美国耶鲁大学获博士学位。以后在美欧各国讲授管理学，并在美国、荷兰、[阅读全文]

摘要:诺贝尔经济学奖获得者[阅读全文]

摘要:PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）表示检查；A（Action）表示处理。PDCA循环是提高产品质量，改[阅读全文]