首席营销官 发表评论(0) 编辑词条

首席营销官（Chief Marketing Officer，CMO）

　　CMO全称为Chief Marketing Officer，中文翻译为“首席市场官”或“首席营销官”，在中国一些企业里也被称为“营销总监”或“营销总经理”，CMO在企业中往往是管理企业营销工作的最高决策者，因此成为众多营销人梦寐以求并为之终身奋斗的最终人生目标。

　　CMO不是市场总监，也不同于销售总监，在企业中市场总监或销售总监最多只能算作CMO的后备力量，或者说是CMO的随时替代者，而CMO则要对与企业相关的所有营销问题负全责，是企业营销部门的最高统帅。世界著名的管理大师彼得·德鲁克曾说过：“企业就其本质来说，就是营销和创新，没有其他。”，从这里我们可以看出，当企业面对现代市场竞争，营销已经成为赢得市场竞争胜利的核心和重要手段，这也就不难理解CMO在职场上的紧俏了。中国的企业家们从来没有象现在这样重视和重用过企业的CMO们，当然这些CMO们在市场上摧城拔寨，也确实为企业带来了丰厚的利润和投资回报。

　　首席营销官的主要的职责为：

　　1、寻找市场机会，确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划，完成企业的营销工作，主要有：市场调研、营销战略的制定、参与生产管理、塑造企业形象、渠道管理、促销管理等；

　　2、在企业中进行营销思想的定位、指导和贯彻的工作，及时、准确地向企业的各个部门传递市场及企业的要求，做好信息沟通工作；

　　3、负责企业市场营销战略计划的执行，在计划实施过程中，对执行过程进行控制，做好内部协调关系工作；

　　4、对企业市场行为进行监督，对市场需求做出快速反应，使市场营销效率最大化，代表并维护消费者利益；

　　5、负责或参与进行企业文化的建设，做好组织、激励工作。

　　第一类是从市场线上产生的，这类CMO的成长历程是这样的。

　　最先从事的是设计、策划或市场研究工作，逐步做到企业的企划部或市场部经理，在升迁至企业的市场总监，最终成为企业的CMO的。这一类CMO有其显著的特点，由于长期与消费者和市场打交道，养成了比较重视市场调查及市场研究的工作习惯，考虑问题往往比较理性，做决策时会寻找许多数据做为决策依据，比较重视品牌建设。由于以前在市场部工作，主要工作就是如何花钱，如何花好钱，如何让花的钱有效果，所以在担任CMO后，比较舍得进行市场推广的投入，成本概念和投入产 出比意识较浓。这一类CMO由于在以前的工作中广泛接触了消费者和与营销相关的企业外部公众和企业内部各部门，对企业营销相关环节把握比较全面，所以思维方式逻辑性较强，视野比较开阔。

　　第二类是从销售线上产生的，这类CMO的成长历程是这样的。

　　最先从理货员或促销员坐起，然后成为销售代表，然后沿着区域主管、城市经理、大区经理、销售总监这样一条职业发展轨迹，最终走上CMO岗位的。这条线上产生的CMO往往都是“实战派”，长期在市场 一线摸爬滚打，对市场的发展变化了如指掌，在长期的市场工作中，练就了一身应对残酷市场竞争的钢筋铁骨。这一类的CMO在中国市场历史比较长，也比较有中国特色。市场经济在中国的发展时间并不长，几十年前的中国市场，销售人员只有销售而没有营销和市场的概念，企业的销售部门在当时称为供销科，一般都采用坐等顾客上门采购的销售模式。但由于中国经济的多年高速增长，市场环境也发生了翻天覆地的变化，中国的企业很快就经历了有卖方市场向买方市场的转换。由于产 品过剩以及国外的竞争者不断加入，使中国企业面临生产成本、品牌推广、市场萎缩等多方的生存压力，中国的比较早一批的营销人们在还没有做好充分的思想和物 质准备的时候，就被迫不得不过早的跳进市场的汪洋大海中与鲨鱼共泳，有很多人由于不适应大海中恶劣的环境，在呛了几口海水之后，就被无情的海水吞没了。也有一批中国营销人，在这样的残酷的市场环境里，不仅生存了下来，并且迅速得以成长和发展。在他们身上既有传统中国销售人员的朴实和坚韧，同时又有着经历了残酷市场洗礼后的一丝残酷，也就是这么一批人，经常在中国市场上令他们的国际同行们折羽而归。从销售线上产生的CMO，由于经历了大大小小无数商战的洗礼，能够比较从容的面对工作中的压力，也更具有冒险精神，这也就是为什么这一类的CMO中失败者的数量和成功者同样多。他们做决策，不是过多依靠数据和分析，这一类的CMO往往更相信自己的感觉和直觉，经常根据自己的经验作出决策判断，当然经验有时是对的，有时却未必对。

　　第三种途径产生的CMO的数量虽然较前两种途径少，但由于这一类的CMO们在中国市场上扮演着越来越重要的角色，所以我们也不能忽略了他们。第三类是从营销管理咨询线上产生的，随着这两年我国营销管理咨询市场的高速发展，各类的营销管理咨询公司也象雨后春笋般在中国大地上遍地开花，全球较著名的跨国咨询机构也以各种形式纷纷进入中国市场，这也催生了一批新兴的职业经理人－顾问咨询师。顾问咨询师往往学历较高，在进入咨询行业后，通过为比较大型的客户的服务，视野往往比较开阔，再加上咨询公司本身具有的规范的工作流程以及经过多年市场检验的各种营销分析工具，使顾问咨询师掌握了比较强的分析问题和解决问题的能 力。中国的企业家们在这些咨询公司为自己服务的同时，逐步盯上了这些既年轻，又博学，既有扎实的理论功底，又有辅导过相关行业和企业的实践经验精英才俊们，在咨询界经常有负责该项目的经理，在项目完成之后成为了企业的CMO的传闻出现。当然当顾问咨询师在咨询公司指导企业解决问题，是一名成功的教练时，在进入企业担任CMO后，却未必是一名优秀的运动员。派力的屈云波在进入科龙后，最终还是选择离开也正好说明了这个问题，但这并不影响中国的企业家们对著名顾问咨询师的热烈追捧和苦苦等待。