这里有两方面的含义,一是说话者刚结束时,如果说话者是一个威信高的人,那么,当时的影响是颇大的,但隔了一段时间后,由于听话者忘记了说话者,而只记得说话的内容,结果其影响明显有了降低,可见,其中降低的这部分影响效果主要少去了说话者威信高所产生的情感效应。二是说话者刚结束时,如果说话者是一个威信低或差的人,那么,当时的影响是很低的,但隔了一段时间后,由于听话者忘了说话者,而只记得说话的内容,结果其影响有了明显的提高,可见,其中提高的这部分影响效果主要少去了说话者威信低所产生的情感效应。
为什么会产生睡眠者效应呢?最主要的原因是什么?
一是对人的忘记比对事的忘记更快。凯尔曼和霍夫兰在解释睡眠者效应产生的原因时指出:人们忘记沟通的来源(传达者)比忘记沟通的内容要更快一些。 这可能是,因为人名是一个抽象的概念,记忆比较困难,而事情往往总是比较具体的、比较形象的,这种形象具体的东西人们是易于记忆与回忆的。这是记忆心理学原理告诉我们的。因此,过了三周后,根据艾宾浩斯的的遗忘规律,人名(信息传达者)在不再提及时,人们只能根据回忆任务来进行回忆搜索,从而产生睡眠者效应。
二是信息发出者的威信效应中断的结果。由于信息发出者具有威信,这种威信就会对接收信息的人产生认知偏差,对威信高的信息发出者会采取全盘接受甚至扩大信息的做法,而对威信低的信息发出者会采取全盘否定甚至歪曲信息的做法,从而产生完全不同的效果。但过了一段时间后,这种威信效应不再存在,因此,睡眠者效应一下就凸现出来。可见,睡眠者效应是与信息发出者威信效应中断有密切关系的。
三是信息接受者“意义障碍”中止的结果。在接收信息过程中信息接收者会产生意义障碍。意义障碍是指由于某些心理原因而产生接受信息中的心理障碍,主要有信息认知障碍与情感障碍两大类。信息接收者心理上的意义障碍,会妨碍他理解、接受与肯定发送来的信息,他会曲解发送来的信息,或者虽然理解发送来的信息但内心不愿接受与肯定这一信息。这种意义障碍的产生主要是由接受信息者对发送信息者的情感冲突引起的。因此,在两者面对面时这种意义障碍最为明显。随着时间的推移,意义障碍就会被消失,睡眠者效应也就产生。
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