国内外许多心理学家对这一心理现象作了多次研究,都证明了这一效应的客观性。如心理学家柯根等人1967年的研究,就表明群体决策时会作出更加冒险的决定。他研究的结果是:个人单独决策时,倾向于认为需要有 70% 的成功把握时才能够进行投资,而群体决策时降到了 50% 。 然而,进一步的研究表明(如莫斯科维西和扎瓦洛尼,1969 年;福加斯,1977年,1983年),这种现象主要发生在非正式群体决策中,也就是朋友、邻居、同事等群体的无拘无束的讨论中,最易发生组极化效应的冒险转移,特别是在态度、价值、个人知觉判断和群体范型判断等问题上。 这种现象在美国、加拿大、德国、英国、以色列等不同国家的被试中都发生了。 此外,研究时也发现,在官方性决策群体中,有时不仅会出现冒险转移的组极化效应,而且还会出现与此相反的谨慎性转移,即保守的组极化效应。例如诺克斯等人 1976 年的研究发现,在赛马赌博中下注的问题上,群体决策比个人更为保守,下注的数目小于个人的决定。不过,这两种转移都是一种群体极化的表现。
那么,为什么会产生上述组极化效应呢?是什么因素在影响着它们?研究认为:产生组极化效应的冒险转移的原因主要有:
一是群体的责任扩散作用。在社会化、亲社会以及在个性化等研究中,都证明了社会群体中的个人对其个人行为责任意识的明显下降,也就是说,群体决策时个人的责任会得到扩散。这种观点认为,群体决策失误,责任是大家的,平分到每一个人头上只有很少一部分,因此,就增强了人们决策的胆量,减少了承担责任的害怕感,促使人们选择更大风险的决策。
二是群体中重心人物的偏好。在一个群体中,重心人物的偏好常喜好冒险性决策,那么就会产生决策的冒险转移,群体就会产生从众现象。
三是社会价值取向的影响。一个社会的文化价值取向往往会影响着群体的决策。如要社会价值取向于冒险性精神的,那么,群体决策时就会十分易于作出冒险性的决策。也就是说,群体中的个人决策是受整个社会文化价值取向的影响。
四是群体内的舆论评价作用。在群体决策中,个人的行为往往会受到群体的舆论评价作用的影响。如果个人过于谨慎,就会被群体其他同志评价为胆小鬼,缺乏英雄气概、没男子味、老古董等,从而有意无意地偏斜于胃险性的决策。
五是与竞争环境有关。一般来说,在竞争的环境中,群体易于作出冒险性的决策,因为不冒险也意味着“死亡”,与其“死亡”不如搏一搏、拼一拼,也许还能挽救。
从上可见,影响组极化效应的冒险转移的因素还是挺多的,而且这种效应大多数时候是消极的,它缺乏系统而冷静的思考,常常会偏离决策目标,造成决策失误,还不易于从中吸取教训。
产生组极化效应的谨慎性转移的原因,经研究也有如下几个方面:
一是群体的遵从作用。在群体决策中,许多人都有一种“多一事不如少一事”的心态,因此,在拿主意、拍板子时,往往会退避三尺,表现出一种人云亦云的遵从现象。因为他们都认为遵从他人意见,即使事实证明这种意见错了,追其责任时总是微乎其微的,因此,多数人愿意选择保守一点的决策。
二是与自我保护的心态有关。冒险性决策与保守性决策两者相比负起责任来也总要重一些,而保守性决策相对不易受到责难、惩罚。因此,多数人为了自己不丢“饭碗”,会作出自我保护的心态,选择谨慎性的决策。
三是与群体的性质密切相关。如果是正式的公务性的群体,那么群体决策时就会向谨慎性转移。因为它会受到许多严格的群体规范的抑制,并负有一定的责任。因此,决策时态度也会谨慎一些。
四是与群体的决策内容有关。一般来说,群体决策内容对个人、对群体的相关度越高,决策时越会趋于保守性。如果决策对己对群体皆无后遗症,那便会趋向冒险性决策。
事实上,保守性决策也是有害的,特别是对开拓创新性的发展而言,有百害而无一利,是需要防止与克服的。
在学校导学育人中,这种组极化效应有没有?也是有的。学校教师也要加以重视。下面几方面的对策学校教师必须加以注意,并好好用之。
首先,学校教师要有组极化效应的意识。教师的任一决策都存在着组极化效应的可能性。因此,在组织班集体讨论决策时,就要提醒自己有否存在组极化效应的现象。因为在紧急的情况下,班集体成员都可能头脑不够冷静,情绪易于激动,从而产生对某一问题的一致意见,使班级决策产生严重失误。因此,为了避免这一现象发生,学校教师在班集体决策时必须有这方面的意识。
其次,学校教师要擅长于运用科学的决策方法,防止组极化效应产生。科学的决策方法颇多,最为有效的莫过于群体论证法、列名小组法、特尔菲法等。群体论证法是把群体一分为二,一部分只出主意,一部分只是批评。先是出主意者进行设计方案,并尽可能多地提供方案,不受任何拘束,可以提任何方案,哪怕是幻想出来的毫无根据的也可以。接着持批评者对此进行分类整理、分析、讨论,并提出严格的排查,以找到最佳的或多种行之有效的方案。第一阶段主要是为了防止组极化效应保守转移;第二阶段主要是为了防止组极化效应的冒险转移。列名小组法与特尔菲法在阐述乐车队效应时已有介绍,此略。
第三,学校教师要学会延缓决策的技法。在非紧急情况下,决策尽量不要急匆匆地作出,否则,后患无穷,损失巨大。一般来说,决策要注意信息准与全原则、可行性原则、系统分析原则、对比择优原则、时效原则、团体决策原则等;决策时总要遵循决策的程序,即发现问题、确定目标、稳定价值准则、拟定方案、方案评估、方案选优、试验实证、普遍实验等过程。此外,决策方案还要民主化、公开化、合理化、法制化。这些要求和程序,决策的迅捷性是不可能的,否则,就会忽视这些要求,越过这些程序,从而使决策失误。即时都按上述要求做了,有时当成决策是正确,但稍过许日它又显得不那么正确了。因此,为了决策有效,还是需要暂缓决策,当然,也不要因此而失去时机。
第四,学校教师要重视班级决策的创造性。这可以防止组极化效应的保守转移。但又不能把组极化效应的冒险转移当作决策的创造性。决策的创造性是想利用群体的“诸葛亮会”来增加个体的创造性。但大量事实表明,群体在决策中易于墨守成规,反而缺乏创造性。因此,教师要想有决策的创造性,不如先在学生个体中进行,后把方案提交给班集体去评价,这样的决策既有创造性,又有可行性。
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