摘要:标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初。标杆管理的概念可概括为不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践, 并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断, 从而使自己企业得到不断改进, 进人或赶超一流公司,[阅读全文]