摘要:ACSI是由美国密歇根大学商学院、美国质量协会(ASQ)的国家质量研究中心(NQRC)和一家国际咨询公司(CFI集团)联合编制的。美国消费者满意指数（ACSI）由4个水平的测评指数构成:全国顾客满意度指[阅读全文]
