摘要:个人影响（personal influence）是指某个人使其他人的态度或购买可能有所改变的效果。虽然个人影响是一个重要的因素，但它在有些场合和对某些人的意义比在其他场合和对其他人要更大。与其他阶段相比[阅读全文]

摘要:　超级细分市场（supersegment）是指一组有相同开发价值的细分市场。例如，交响乐队的目标是有广泛文化兴趣的听众，而不仅仅是参加音乐会的常客。[阅读全文]

摘要:差异营销（differentiated marketing）指公司决定同时经营几个细分市场，并为每个细分市场设计不同的产品。[阅读全文]

摘要:品牌探索（brand exploratory）是研究理解消费者想什么，以及他们的感觉品牌和鉴定品牌资产的源头及其相应产品目录的活动。[阅读全文]

摘要:反向广告是指消费者可以根据自己的需求索取广告信息，拒绝他们不想要的广告。在传统广告活动中，营销人员一般是将广告“强行”推向消费者。现在顾客可点选自己感兴趣的广告。此种广告是由顾客主动发起，而且是应顾客要[阅读全文]

摘要:商品由生产商的工厂里面生产出来，通过整个销售渠道，最后到达消费者手中，这个过程中需要方方面面的配合与工作，除了代理商、批发商、零售商之外，还有其他一些成员，包括广告商、运输商、咨询商、银行等等。[阅读全文]

摘要:即以市场细分为主要策略的一种营销方式，其主要策略有产品细分、价格细分、渠道细分、促销细分。不过其归根到底都是基于对于市场、对于消费者细分的基础之上的。目前流行的靶向营销、绿色营销、网络营销都是细分营销的[阅读全文]

摘要:是指传播者和传播对象之间所具有的共同语言,共同经历和共同感兴趣的问题,即双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解. 　　共同经验范围：是指传播者（信源）和传播对象（信宿）之间所具有的共同语言、工同经[阅读全文]

摘要:指对经营者提供的一些有利条件，它减少障碍或提供报酬，从而影响营销策略的道德性。[阅读全文]

摘要:　所谓的“替代指示器”是指，消费者常使用产品的一个可察觉的属性来判断另一不易观察属性的好坏。比如，客户很难对房子的质量做出准确的判断，但他会根据房子粉刷的平整光洁程度、有无裂纹等细节来推断房子质量的好坏[阅读全文]

摘要:随机陈列法是为了将某种商品及时销售，给顾客留下“便宜”的感觉，促使顾客产生购买冲动。随机陈列的商品一般是时令性的、促销性的商品专柜，也可以是周转较快的畅销商品。[阅读全文]

摘要:营销投资回报率（ROI）是当今最重要的商业工具之一，用以评估一家企业运作资产的效能。通过高效地利用营销“投资”来实现最佳“回报”。衡量投资回报的最重要的一个指标就是投资回报率，一般计算投资回报率可以使用[阅读全文]

摘要:拉动战略包括制造商使用促销和广告手段吸引消费者向中间商询购商品，因而激励中间商订货。拉动战略使用的情况包括高品牌忠诚度、人们能够认知不同品牌间的差异以及人们在去商店之前就选择好购买哪个品牌。[阅读全文]

摘要:吸血鬼效应，用以分析广告效果的术语，指在广告中无意间所丧失的对广告商品本身的关注，通常由广告的副作用及注意力偏差导向所导致。例如，在广告中运用了幽默、性、名人。这种效应常伴随着强烈的情感动机，与过度激励[阅读全文]

摘要:水平营销理论是营销学上著名的两大市场营销策略之一（水平营销与井深营销）。 　　水平营销是一种漫天撒网，重点培养的营销策略。注重的是将营销的目标人群的面尽量的拓展开来，充分的挖掘潜在的顾客，是二零八零法则[阅读全文]

摘要:辛迪加数据指的是一种具有高度专业化，从一般数据库中所获得的外部次级资料。信息供应商把信息卖给多个信息需要者，这样使得每一个需要者获得信息的成本更为合理，这种例子包括：美国全国家庭观点盘努数据，尼尔森电视[阅读全文]

摘要:提升销售(Up-selling)指向现有客户（老客户）促销比他正在考虑购买的更强大、档次更高的产品和服务。[阅读全文]

摘要:“科斯猜想”（Coase Conjecture）是科斯在1972年发表的《Durability and Monopoly》论文中所做的一个猜测。 　　科斯教授提出，由于将来销售的耐用品将会影响到现在所售[阅读全文]

摘要:客户份额指顾客在同类产品中购买本公司产品的比例。 　　许多营销者现在不再花大量时间来寻找怎样增加市场份额的方法，而是花更多时间努力让客户份额有所增加。因此，银行想要增加“钱夹份额”，超市和饭店则希望得到[阅读全文]

摘要:概念: 　邮购商店是指通过商品目录或广告宣传等资料，供顾客以电话或邮信订购，待收到订单后再寄送商品的商店（这里的商店不是真正意义上的商店，因为它没有供顾客选购商品的场所）。　 　　 邮购商店商品的[阅读全文]