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市场营销

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预期服务质量: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 预期服务质量产品企业企业形象公共关系市场沟通广告广告活动感知服务质量服务服务质量; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:1229次

专业服务: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 专业服务世界贸易组织世界银行亚洲开发银行产业企业会计会计师供应公共关系服务公司; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:1793次

步行穿越调查: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 步行穿越调查促销培训服务质量顾客期望 James A.Fitzsimmons 詹姆斯·A.菲茨西蒙斯; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:695次

CRM2.0: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: CRM2.0 CRM 一对一营销代理企业品牌企业资源计划系统体验营销促销共同创造口碑传播口碑营销; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:469次

大客户管理: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 大客户管理 80/20定律 CRM CTI ERP SCM 信息收集呼叫中心回归分析客户客户忠诚度; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:943次

服务包: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 服务包 Kellogg 产品常春藤服务消费资源顾客; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:1203次

服务金三角: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 服务金三角 3C战略三角模型 ADL矩阵 BCG三四规则矩阵 CSP模型 FRICT筹资分析法 GE矩阵 GREP模型 IT附加价值矩阵 KJ法 KT决策法; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:2173次

服务蓝图: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 服务蓝图全局观点内部营销决策学决策理论后勤学外部营销市场细分有形展示服务服务传递系统; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:2351次

服务质量差距模型: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 服务质量差距模型 Kano模型内部营销外部营销差距分析市场沟通服务服务竞争服务质量管理者组织层次; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:2067次

服务利润链模型: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 服务利润链模型 4Ps 7Ps AT& T ISO9000 人员价值企业目标促销信用卡内部顾客利润总额; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:613次

服务渠道策略: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 服务渠道策略 Best Western Centralized management Franchisee Merchant banks Outlets 中间商产业市场产品成本产品组合人力资源; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:569次

服务体系设计矩阵: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 服务体系设计矩阵产品公司商品市场接受服务业服务接触沟通生产与运作管理矩阵; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:2679次

服务传递系统: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 服务传递系统 Theodore Levitt 产品价值价格企业企业管理低接触服务信息分析公司决策; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:1253次

顾客感知服务质量模型: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 顾客感知服务质量模型企业形象信用卡公共关系可靠性市场竞争广告性能／价格比感知质量服务市场服务质量; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:2774次

呼叫中心: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 呼叫中心 CTI Computer Telephony Integration JIT Just-in-time WTO 信息传递准时化生产方式劳动强度客户服务客户管理系统; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:1647次

IANA过程: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: IANA过程 Negotiation 服务质量系统工程顾客抱怨; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:904次

IMIM过程: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: IMIM过程客户关系管理市场竞争投资效益整合客户关系管理整合客户管理; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:1216次

IDIC模式: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: IDIC模式一对一营销一对一行销产品线大量客制化目标顾客顾客关系顾客关系管理成本效益唐·佩珀斯玛莎·罗杰斯; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:1198次

九格愿景模型: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 九格愿景模型 SPIN询问技巧人力资源成本竞争对手需求工业品营销研究中心; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:575次

价值曲线评价法: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 价值曲线评价法 SERVQUAL 价值价值创新利润可靠性定制服务市场份额市场细分市场调研康柏计算机公司; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:1639次

客户忠诚矩阵: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 客户忠诚矩阵协商客户客户满意竞争对手 Brian Ward; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:568次

客户知识管理: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 客户知识管理 CRM KCRM 价值企业价值供应商决策分析型CRM 分销商利益相关者原材料; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:991次

客户共生管理: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 客户共生管理 GE SWOT分析中国电信价值企业利润伊利集团供应商利润制度创新品牌; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:498次

客户服务系统: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 客户服务系统业务流程交换企业价值企业形象协调客户价值客户服务中心客户资料客户资源战略; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:994次

零顾客成本: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 零顾客成本交易成本交易费用人力资源管理信息成本信息搜索成本信息源信息量关系营销品牌管理定位; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:396次

零干扰服务: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 零干扰服务企业企业家使用价值信息信息量利润品牌价值品牌意识品牌文化商业企业; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:673次

情感心电图: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 情感心电图 Peter Drucker 人力资源开发人力资源经理介绍信价值企业管理劳资关系团队精神培训工会; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:481次

情感曲线: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 情感曲线 FedEx 亚马逊品牌价值团队意识客户体验管理客户服务客户满意度捆绑销售满意度电子商务; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:1052次

企业设计价值: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: 企业设计价值产品价值供应供应商思维效用消费者需求顾客顾客价值; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:401次

RATER指数: 词条创建者:Jessica8创建时间:08-31 11:51; 标签: RATER指数 3C战略三角模型 ADL矩阵 BCG三四规则矩阵 CSP模型 FRICT筹资分析法 GE矩阵 GREP模型 IT附加价值矩阵 KJ法 KT决策法; 摘要:[阅读全文:]; 编辑:0次| 浏览:3181次

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