摘要:[阅读全文:]

摘要:销售平均法则定义是“拜访的客户越多，成交的比率越大”。(关键字:比率)[阅读全文:]

摘要:雅芳转型事件概述 　　虽然在中国第一家取得了直销牌照，但是雅芳在中国的业务发展却一直不顺利，一季度在中国亏损高达1000万美元。为提振中国区业务，从今年5月开始雅芳计划开始由“复合模式”向“直销为主”的[阅读全文:]

摘要:什么是销售中心论 　　销售额中心论是指由于现代化大生产的发展，以产值中心的管理受到了严重的挑战，特别是经过了1929~1933年的经济危机和大萧条，产品的大量积压使企业陷入了销售危机和破产威胁，企业为了[阅读全文:]

摘要:七秒钟色彩理论概述 　　在营销学上，所谓的“七秒钟色彩理论”，即对一个人或一件商品的认识，可以在七秒钟之内以色彩的形态留在人们的印象里（梅澎、鲍坦、邴丽，2004）。七秒钟色彩理论中色彩营销的基本[阅读全文:]

摘要:费希宾模式告示我们：人的情绪反应，虽然有时处于不自觉状态，但是却对人的行为极有关联。人的外显行为离不开个人的意向作用，而个人意向又直接受消费者情感（态度）的驱动。没有情感的存在，便没有人的消费行为。[阅读全文:]

摘要:“定位”一词真正引起人们的关注，是从20世纪70年代开始的。当时美国《广告时代》杂志邀请了年轻的营销专家阿.里斯和J.特劳特撰写了一系列有关营销和广告新思维的文章，总标题就是“定位时代”。系列文章发表后[阅读全文:]

摘要:职能质量是指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人体在履行职责的行为、态度、穿着、仪表等给顾客带来的利益和享受。职能质量难以被顾客进行客观评价， 更多取决于主观感受。[阅读全文:]

摘要:服务过程的产出，即顾客从服务过程中所得到的定西。对于这一层面的服务质量，顾客容易感知，也便于评价。[阅读全文:]

摘要:基本信息 ·出版社：企业管理出版社             &nbs[阅读全文:]