摘要:公共关系是指用于宣传或者保护公司形象或产品形象的一系列活动。 （一）公共关系的职能 1、舆论关系（主要从正面传播与组织相关的新闻和信息）； 2、产品宣传（宣传特定的产品）； 3、公司沟通（通过内部或外部[阅读全文:]

摘要:概念测试（concept testing）指用几组目标消费者测试新产品概念。新产品概念可用符号或实物的形象 提供给消费者。以概念1 为例：一种效率高，开起来有趣，利用电能的4 座超小型汽车，是去商店购物[阅读全文:]

摘要:新产品开发始于构思形成（idea generation），即系统化地搜寻新产品主意。为了找到几个好主意，企 业一般都要进行许多构思。最近对产品经理的一次调查发现，100 个新产品构思中，有39 个能开始[阅读全文:]

摘要:每一消费者在购买某一商品时，均会有一个决策过程，只是因所购产品类型、购买者类型的不同 而使购买决策过程有所区别，但典型的购买决策过程一般包括以下几个方面： ①认识需求。认识需求是消费者购买决策过程的起点[阅读全文:]

摘要:消费者消费虽然是以一个家庭为单位，但参与购买决策的通常并非一个家庭的全体成员，许多时 候是一个家庭的某个成员或某几个成员，而且由几个家庭成员组成的购买决策层，其各自扮演的角色亦是有区别的。人们在一项购买[阅读全文:]

摘要:一个人所具有的特性，会直接或间接地影响消费者的购买行为。在分析个人性格对消费 者购买行为的影响时，企业应特别注意对消费者“自我形象”的分析，这不仅仅是因为“自我形象”是影 响购买者行为的重要个性因素，而[阅读全文:]

摘要:顾客价值（customer value）是指顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与未取得该产品所付出的成本之差。[阅读全文:]

摘要:概念店的定义这个词汇起源于欧美，流行于日本，用来形容那些风格独特、具专业化、创意鲜明的店铺。在品牌文化的基础上融会更多的创意理念和生活倡导的店一般统称为概念店 概念店的意义在中国，概念店的店铺经营模式[阅读全文:]

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