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摘要:概念: 邮购商店是指通过商品目录或广告宣传等资料，供顾客以电话或邮信订购，待收到订单后再寄送商品的商店（这里的商店不是真正意义上的商店，因为它没有供顾客选购商品的场所）。 邮购商店商品的[阅读全文:]
摘要: 全新产品：指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。这种产品无论对企业或市场来讲都属新产品。全新产品开发通常需要大量的资金、先进的技术水平，并需要有一定的需求潜力，故企业承担的市场风险较大。[阅读全文:]
摘要:国际化进程（internationlization process）有四个阶段： 1.没有规律的出口活动。 2.通过独立的代表（代理商）出口。 3.建立一个或更多个销售子公司。 4.在国[阅读全文:]
摘要:在人文细分（demographic sementation）中，市场按人文变量细分，如以年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、社会阶层、收入、职业、教育、宗教、宗族、代沟、国籍为基础，划分出不同的群体。[阅读全文:]
摘要:类目成员（category membership）是指在一个产品或一组产品中的品牌竞争者或者产品代替者。 附上《市场营销原理 第十一版》（科特勒）的英文解释原文： category member[阅读全文:]
摘要:陈列管理，也叫做视觉行销管理，是企业市场管理的职能之一。 视觉行销管理，不同于普通意义上的管理，而更倾向于设计管理。 传统的管理学认为，管理对象是可以通过SMART原则进行目标定一和绩效考评的。[阅读全文:]
摘要:改进产品：指对老产品的性能、结构、功能加以改进，使其与老产品有较显著的差别。与换代产品相比，改进产品受技术限制较小，且成本相对较低，便于市场推广和消费者接受，但容易被竞争者模仿[阅读全文:]
摘要:换代产品：指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。更新换代产品与原有产品相比，产品性能有了一定改进，质量也有了相应提高。它适应了时代发展的步伐，也有利于满足消费者日益[阅读全文:]
摘要: 降低成本型新产品是以较低的成本提供同样性能的新产品，主要是指企业利用新科技，改进生产工艺或提高生产效率，削减原产品的成本，但保持原有功能不变的新产品。这种新产品的比重为11%左右。[阅读全文:]
摘要:心理细分（psychographic segmentation），就是根据购买者的社会阶层、生活方式、个性特点或偏好，将购买者划分成不同的群体。[阅读全文:]
摘要: 陈列是一门创造性的视觉与空间艺术，它包括商店设计、装修、橱窗、通道、模特、背板、道具、灯光、音乐、ＰＯＰ广告、产品宣传册、商标及吊牌等零售终[阅读全文:]
摘要:店内码是由商店自己编制并印制的条码标签，只限于店内使用，是一个封闭的条码系统。自制店内码，必须把握三个基本要点：选择正确的码制；保证条码印制质量；严格按照有关标准，将条码标签贴在正确的部位。[阅读全文:]
摘要:表层文化是一种以物质形态的表层企业文化，又称视觉文化或标识文化。它将企业所创造的文化品位、文化理念，通过企业的物质设施和产品的造型、商标、包装等表现出来，以其直观形象被更多的人所感知。[阅读全文:]
摘要:电子营销4E战略的涵义 电子营销4E战略指电子沟通(E-communication)、电子调研(E-research)、电子营销(E—marketing)和电子贸易(E—trade)的4E战略。4E战略[阅读全文:]
摘要:二手数据是指企业首次亲自收集的数据称为一手数据或原始数据；经过编排、加工处理的数据。 二手数据(secondary data)是为某些目的面不是眼前的问题所收集的数据。原始数据（primary da[阅读全文:]
摘要:精确营销(Precision Marketing)，是在充分了解顾客信息的基础上，针对顾客偏好，有针对性地进行一对一的营销。 精确营销往往由直复营销、数据库营销等多种手段的结合，前提是掌握精确的营销[阅读全文:]
摘要:附加产品是顾客购买有形产品时所获得 核心利益以外的利益，但是它不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本，如，你在买肥皂的时候，你会享受除了洁净以外的芳香，増艳等附加功能，即附[阅读全文:]
摘要: 一般来讲，异业合作是指两个或两个以上的不同行业的企业通过分享市场营销中的资源，降低成本、提高效率、增强市场竞争力的一种营销策略。“异业”是与“同业”相对应的概念，代表不同行业。因此，异业合作的核心包括[阅读全文:]
摘要:概念： 定点超越（BENCHMARKING）是20世纪90年代初由西方管理学发展起来的一个新理论。它是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。定[阅读全文:]
摘要:成本加成率是市场营销的一个概念,它是指企业一定百分比的利润.它影响着企业单位产品的定价. 单位价格=产品单位成本*(1+成本利润率) P=C*(1+r); 加成定价法包括完全成本加成定价和进[阅读全文:]
摘要:销售分析主要用于衡量和评估经理人员所制定的计划销售目标与实际销售之间的关系，它可以采用销售差异分析和微观销售分析两种方法。 ⑴ 销售差异分析。主要用于分析各个不同的因素对销售绩效的不同作用。 ⑵[阅读全文:]
摘要:概念： 酒店营销就是为了满足客户的合理要求，为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动，营销的核心是围绕满足客人的合理要求，最终的目的是为酒店盈利。酒店营销不是经营销售，它所具有的功能是：负责了解、调研[阅读全文:]
摘要:SPU = Standard Product Unit （标准化产品单元） SPU 是一组可复用、易检索的标准化信息的集合。该集合描述了一个“产品”的特性。 SPU 是商品信息聚合的最小单位。[阅读全文:]
摘要:五力模型 五力模型是由麦克尔·波特(MichaelPorter)于80年代初提出的用于竞争战略的分析的模型，可以有效的分析客户的竞争环境。 五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分[阅读全文:]
摘要:（multidimensional scaling ,MDS） 是一组通过直观的空间图（spatial map),表示研究对象的感知和偏好的分析方法。 它用多维空间中的点表示不同刺激物之间的感知[阅读全文:]
摘要:①复杂的购买行为。 复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。 产生的条件：消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、[阅读全文:]
摘要: 营销案例：是我们在营销过程中碰到的可供参考、有讨论价值的例子，可以提出问题，与读者一起讨论，也可以是我们对某一个突出营销例子所做的思考。可以是对市场营销观念、市场营销环境、营销信息、购买者行为、目标市[阅读全文:]