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摘要:竞争性周期（Competitive cycle） 尽管早进入市场可以享受到某种先导性优势，但是市场的先行者必须意识到其优势迟早会被后进入者 所蚕食。这时候，市场上产品的提供者必然经历下面五个阶段的“竞争[阅读全文:]
摘要:导入期（introduction stage）开始于新产品首次进入市场。产品导入需要时间销售量增长往往比较缓慢。 一些著名的产品，如速溶咖啡、冰冻浓缩桔子汁和动力咖啡奶油分离器等在进入快速增长阶段之前都[阅读全文:]
摘要:当一个公司凭借着差异化而取得市场上的成功的时候，通常会导致竞争者的模仿，因此其差异化产品 的生命周期并不是长久的，而是会经历几个不同的阶段。这些不同的、顺次相接的阶段就是产品的生命周 期（Product[阅读全文:]
摘要:市场营销战略通常由目标市场决策、市场营销组决策、营销费用水平决策三部分组成。 1、目标市场：（1）城镇新婚夫妇。（2）收入中等以上的城市家庭。 2、定位：高品质的全自动洗衣机。 3、产品线：带传感器的模[阅读全文:]
摘要:市场营销组合战略（Marketing Mix Strategy）是指企业可以控制的各种市场营销手段的综 合运用一个企业要有效地进行市场营销活动，必须针对不同的内外环境，把企业可以控制的 各种市场营销手段[阅读全文:]
摘要:学习是指人们在社会实践中不断积累经验，求得知识和技能的过程。人类除了少数本能反应所产生的行为外，绝大多数行为都是受到后天经验 的影响而形成的。如见到老人知道让座，看到老鼠想到它偷吃粮食等。学习会改变人的[阅读全文:]
摘要:消费者购买行为是消费者的需要和购买动机在市场购买过程中的具体表 现，它较之购买动机有着更加直观、具体、丰富的内容。购买动机主要反映消 费者为什么购买[why)，以及由购买动机所指向的购买对象(what)[阅读全文:]
摘要:显现需求就是消费者有意识的欲望，它的特点是消费 欲望与一定货币产付能力相结合。在现实经济生活中，消费者的货币支付能力 是有限的，货币支付能产生有限性，使消费者的欲望只能得到一定程度的满足。这就迫使消费者[阅读全文:]
摘要:成本领先要求坚决地建立起高效规模的生产设施，在经验的基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管 理费用的控制，以及最大限度地减小研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标， 就要在管理方面对[阅读全文:]
摘要:生产者购买的类型可分为三种：直接重购、修正重购和新购。 （1）直接重购 这是一种在供应者、购买对象、购买方式都不变的情况下而购买以前曾经购买过的产品的购买类 型。这种购买类型所购买的多是低值易耗品，花费[阅读全文:]
摘要:每一消费者在购买某一商品时，均会有一个决策过程，只是因所购产品类型、购买者类型的不同 而使购买决策过程有所区别，但典型的购买决策过程一般包括以下几个方面： ①认识需求。认识需求是消费者购买决策过程的起点[阅读全文:]
摘要:消费者消费虽然是以一个家庭为单位，但参与购买决策的通常并非一个家庭的全体成员，许多时 候是一个家庭的某个成员或某几个成员，而且由几个家庭成员组成的购买决策层，其各自扮演的角色亦是有区别的。人们在一项购买[阅读全文:]
摘要:这种动机的顾客在购买商品时，十分注意商品的安全可靠，干净卫生，不损害人体健康。在购买医药、食品、卫生用品和煤气用具等时，显得尤为突出。[阅读全文:]
摘要:具有这种购买动机的消费者购买商品时，不大计较商品的价格，而是把注意力集中在商品的外在形式上，他们总是期望自己领导消费新潮流。[阅读全文:]
摘要:具有这种购买动机的消费者，对名牌产品具有特殊的偏好，而对非名牌产品缺乏信任感。他们在选购产品时，很注重产品的名称、产地、销售地点。[阅读全文:]
摘要:具有求廉动机的购买者，在选购商品时，特别注重商品的价格，对便宜、降价、处理商品具有浓厚的兴趣，而对商品的花色、款式等“外在形象”不太注意。求廉动机也称为造价动机。[阅读全文:]
摘要:这样的消费者在购买商品时，注重商品的式样、色调、造型等形式美，重视商品对环境的装饰作用和对人体的美化作用。具有这种购买动机者多为青年和妇女，而易被消费者从“美”的角度加以审视的商品则多为家具、服装等。[阅读全文:]
摘要:在这种动机的驱动下，消费者在购买商品时，注重商品的使用价值，讲究实惠、使 用方便，不大强调商品的外观、花色和款式。具有这种购买动机的人大多是收入较低、支付能力有限或注重传统习惯和购买经验的消费者。[阅读全文:]
摘要: 这是指能直接和间接影响消费者行为和价值观的群体。相关群体有3 种形式。一是 主要团体，包括家庭成员、亲朋好友和同窗同事。主要团体[阅读全文:]
摘要:所谓态度，是指人们对事物的看法，它体现着一个人对某一事物的喜好与厌恶的倾向。 态度是从学习中来的，它有一个逐步形成的过程，而一旦形成，则直接影响人们的行为。例如人们认为某 一品牌的彩电质量最好，则他在购[阅读全文:]
摘要:一个人所具有的特性，会直接或间接地影响消费者的购买行为。在分析个人性格对消费 者购买行为的影响时，企业应特别注意对消费者“自我形象”的分析，这不仅仅是因为“自我形象”是影 响购买者行为的重要个性因素，而[阅读全文:]
摘要:家庭是购买、消费的基本单位。家庭的数量直接影响到某些商品的数量。目前，世界上普遍呈现家庭 规模缩小的趋势，越是经济发达地区，家庭规模就越小。欧美国家的家庭规模基本上户均3 人左右，亚非 拉等发展中国家户[阅读全文:]
摘要:（一）传统研究法 1、产品研究法。 2、机构研究法。 3、职能研究法。 （二）历史研究法 （三）管理研究法 （四）系统研究法 认[阅读全文:]
摘要:1、迎接21 世纪的营销挑战 学习、研究市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。 学习型营销组织：善于学习、创新和运用新知识的[阅读全文:]
摘要:微观市场营销学是从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题，即个人和组织为实现其目标，围绕产品或价值的交换而对营销活动进行决策与管理的过程。 当代市场营销研究的主流仍然是微观市场营销学。[阅读全文:]
摘要:社会营销观念（societal marketing）认为，组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善消费者和社会福利的方式向顾客提供更高的价值。[阅读全文:]
摘要:顾客价值（customer value）是指顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与未取得该产品所付出的成本之差。[阅读全文:]