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摘要: CMBA是由德国费斯托公司（Festo AG&CO）开发的创新性的管理发展项目——C-Master系列管理课程之一。CMBA意味着MBA硕士课程80%内容+20%的时间+10%的成本。“C”代[阅读全文:]
摘要:[编辑本段]领导的生命周期理论概念 领导生命周期理论是由科曼首先提出，后由保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德予以发展的领导生命周期理论，也称情景领导理论，这是一个重视下属的权变理论。赫西和布兰查德认为，依[阅读全文:]
摘要:餐饮业的不断发展，在经营管理上也逐步向电子化迈进，通过电脑信息系统管理餐饮业的内部事务，使得作业更加简单化、高效。以财务为中心，减轻一线操作人员的劳动强度，节省营业人员的交班时间，加强财务审核管理。提供[阅读全文:]
摘要:所谓项目管理系统，就是项目的管理者应用专门管理项目的系统软件，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、[阅读全文:]
摘要:学习保洁营销的六大经验（转） 中国的消费者，或许没有人不知道海飞丝、潘婷、佳洁士、舒肤佳、沙宣、吉列等，而这些知名品牌的日用品正是来自宝洁公司的产品，目前，宝洁在中国的品牌主要有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣[阅读全文:]
摘要:20世纪40年代，当雀巢速溶咖啡这个新产品刚刚投放市场时，厂家自信它会很快取代传统的豆制咖啡而获得成功。因为它的味道和营养成分与豆制咖啡相同而饮用方便，不必再花长时间去煮，也不要再为刷洗煮咖啡的器具而费[阅读全文:]
摘要:1950年初的，朝鲜战争到了剑拔弩张、一触即发的时刻。美国政府就发动朝鲜战争中国会否出兵的问题展开了反复的讨论。讨论的结果认为中华人民共和国刚刚成立，百废待兴，自顾不暇，不会也不敢出兵。 同时，有两家公[阅读全文:]
摘要:LSCIA客户投诉处理法 LSCIA是Listen to（倾听）、Share（分担）、Clarify（澄清）、Illustrate（陈述）、Ask（要求）首字母的所写。 （一）倾听 当客户进行抱怨或投诉[阅读全文:]
摘要:权力集中但不弱化组织和组织中的人，反倒是把激励人的主动性、创造性作为改革的着眼点。韦尔奇说过一段非常著名的话，可以描述这种管理类型的特点:“我只不过是不喜欢那些刻意和‘管理’结合在一起的怪癖倾向——如控[阅读全文:]
摘要:不要只做我告诉你的事[阅读全文:]
摘要:转换成本指的是顾客从现有供应商处购买产品或服务转向从其他供应商处购买产品或服务时面临的一次性成本。转换成本对顾客忠诚有重要影响。[阅读全文:]
摘要:作者不但从古代文化资源角度对企业价值观进行了对比分析，还从实践对企业价值理念，即企业哲学的形成做了深入剖析。作者认为企业先进的价值理形成是经年累月的思考、努力及实践与体悟才能做到的。作者指出：“企业存在[阅读全文:]
摘要:北大经济学博士：于鸿君——写给未来的商界领袖 本书着眼于运用经济学的视角于企业的管理创新，属于跨学科著作。 成功空手套白狼案例： 北大学生准备为西部小学生做一些慈善事业，赠送一些图书给他们。但是苦于自己[阅读全文:]
摘要:指数化月平均工资 参保人员退休时当地（统筹范围）上年度在岗职工月平均工资与本人工资的乘积。该指标反映参保人员在整个缴费年限的缴费工资平均水平，是计算基本养老金的重要指标。 本人指数化月平均缴费[阅读全文:]
摘要:员工保留 20世纪早期和中期，雇主和员工的关系本质始终就是一种维持现状的陈述：你来为我工作，要好好干，只要经济状况允许，我就会一直雇用你。 随着经济的发展开始有了“员工流动率”。主动权也又雇主向员[阅读全文:]
摘要:铁窗营销法，也就是铁窗营销，是指营销者通过某些著名的或者是知名的腐败者、贪官、明星的落网，而打出的广告牌，以此为卖点，来勾引人们的潜意识当中的好奇，以此来达到销售产品的目的。事情一般比较突然，没有事先的[阅读全文:]
摘要: 作为哈佛商学院的教授和竞争战略方面公认的权威，迈克尔 波特（Michael E. Porter）可称作“可能是世界上最有影响力的商学院教授”。事实也是如此，在2002年5月埃森哲公司对当代最顶尖50位[阅读全文:]
摘要:彼得·费迪南·杜拉克(Peter Ferdinand Drucker；1909年11月19日－2005年11月11日)一位奥地利出生的作家、管理顾问、以及大学教授，他专注于写作有关管理学范畴的文章，“知[阅读全文:]
摘要:胜任力模型的定义胜任力模型是近年来，随着我国人力资源管理理论和实践能力的不断提高而提出的一个全新的概念。该词汇属于现代企业人力资源管理的专有词汇！ 解释一：胜任力模型具体含义为：对组织或企业中的某一[阅读全文:]
摘要:个人能力 个人能力的计算公式：P=E*A*S Ｐ：个人能力 Ｅ：该员工从事该工作的天赋能力 Ａ：该员工工作努力程序 Ｓ：该员工获得的支持[阅读全文:]
摘要:复杂人是管理学中对人性假设的类型之一。 “人性假设”，即管理中的人性观，是指管理者对于被管理者人性的基本判定，主要涉及到被管理者的需要和动机等内容。美国的行为科学家埃德加·沙因对人性进行了归类并提出[阅读全文:]
摘要:所谓报酬要素（compensable factor），是指一个组织认为在多种不同的职位中都包括的一些对其有价值的特征，这些特征有助于组织战略的实现以及组织目标的达成。因而，报酬要素实际上是在多种不同的职[阅读全文:]
摘要:人力资本法 (Human capital approach)是指用收入的损失去估价由于污染引起的过早死亡的成本。根据边际劳动生产力理论，人失去寿命或工作时间的价值等于这段时间中个人劳动的价值。一个人的劳[阅读全文:]
摘要:所谓人事行政法，是以人事行政关系为调整对象，确定人事行政活动规则的所有法律规范的总称。 人事行政法是国家整个法律体系中不可缺少的重要组成部门。一方面，人事行政法所调整的对象（特别是国家机关工作人员）[阅读全文:]
摘要:由于人力资源系统每个个体的多样性、差异性，因此在人力资源整体中具有能力、性格等多方面的互补性，通过互补可以发挥个体优势，并形成整体功能优化。 一是知识互补。不同的知识结构的人思维方式不同，他们互为补[阅读全文:]
摘要:双满意理论是由中国科学院博士,英国伦敦大学工商管理学院访问教授,中国人民大学商学院硕士生导师组织行为学专家李剑锋博士创立的。双满意理论认为在组织管理过程中，应当树立以员工为中心、顾客为中心的理论，通过员[阅读全文:]
摘要:水桶效应是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那[阅读全文:]
摘要:美国一家权威研究机构在跟踪研究了160家公司10年来的200多种管理实践的基础上，得出了一个结论：大多数管理实践与业绩无关，企业只要在战略、文化、执行力、组织架构这4个首要管理实践上表现卓越，并做好人才[阅读全文:]